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¿Experiencias Sanitarias Físico-Digitales? Lo que los Hospitales Pueden Aprender de los Estándares de Experiencia del Cliente Minorista

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¿Experiencias Sanitarias Físico-Digitales? Lo que los Hospitales Pueden Aprender de los Estándares de Experiencia del Cliente Minorista

El sector minorista sigue perfeccionando la experiencia del cliente "phygital": un híbrido de interacciones físicas y digitales que resulta ágil, inteligente y personalizado. Ahora que las expectativas de los pacientes se dirigen hacia una salud más consumerizada y la atención basada en valor redibuja los incentivos, es momento de que el sector sanitario tome ejemplo … Leer más

4 Favores que Paul Heyman podría pedirle a su ex cliente de la WWE, Brock Lesnar

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4 Favores que Paul Heyman podría pedirle a su ex cliente de la WWE, Brock Lesnar

En WWE Wrestlepalooza, Paul Heyman se unió con Brock Lesnar y presentó a La Bestia en su estilo tradicional contra John Cena. Luego, durante RAW esta semana, Lesnar fue mencionado otra vez en la televisión. Esto pasó en un segmento entre Cody Rhodes y Seth Rollins, donde el último dijo que cada decisión en La … Leer más

deVere obtiene el premio al Mejor Servicio al Cliente por segundo año consecutivo

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deVere obtiene el premio al Mejor Servicio al Cliente por segundo año consecutivo

DEVERE ha sido galardonado con el prestigioso premio al Mejor Servicio al Cliente de International Investor tanto en 2024 como en 2025, lo que confirma su posición como líder mundial en gestión de patrimonio y asesoramiento financiero. Esta inusual victoria consecutiva subraya la capacidad de deVere para mantener estándares consistently altos en inversiones, ahorros, pensiones, … Leer más

Hellmann’s Ofrece Pagar las Reparaciones a Dueño de Café Tras Incendio Provocado por Cliente que No Recibió Mayonesa

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Hellmann’s Ofrece Pagar las Reparaciones a Dueño de Café Tras Incendio Provocado por Cliente que No Recibió Mayonesa

LO QUE HAY QUE SABER La marca de mayonesa Hellmann’s se ha ofrecido para ayudar a un dueño de un café español a reparar su restaurante después de que un cliente, supuestamente, provocara un incendio porque no le dieron mayonesa. Al parecer, el hombre usó una lata de gasolina para prender fuego a la barra, … Leer más

Asda Middlebrook responde ante consulta de precios de cliente

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Asda Middlebrook responde ante consulta de precios de cliente

Mike Houlston, de 65 años, declaró que quedó decepcionado luego de una visita al Asda Horwich Superstore. Contó que el 4 de septiembre fue a la tienda y, al volver a su coche, notó que su factura de compra era más alta de lo esperado. Regresó adentro y un empleado confirmó que, en efecto, le … Leer más

Trabajadores de atención al cliente en toda España deberán conocer el catalán para «respetar los derechos lingüísticos de Cataluña».

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Trabajadores de atención al cliente en toda España deberán conocer el catalán para «respetar los derechos lingüísticos de Cataluña».

Las grandes empresas en España deberán ofrecer en breve servicio al cliente en catalán y otras lenguas cooficiales cuando así sea solicitado. Este cambio se produce tras el acuerdo alcanzado por el partido político Junts per Catalunya con el gobierno español para incluir esta medida en la nueva Ley de Servicio al Cliente. Será de … Leer más

Satisfacción del Cliente en el Aeropuerto de Bournemouth se Dispara en la Última Encuesta

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Satisfacción del Cliente en el Aeropuerto de Bournemouth se Dispara en la Última Encuesta

Publicado el 5 de septiembre de 2025 El aeropuerto de Bournemouth se ha situado oficialmente entre los seis mejores del Reino Unido, según un estudio reciente realizado por la organización de consumo ¿Cuál?. El aeropuerto recibió una impresionante puntuación de satisfacción del 73%, lo que le valió el codiciado estatus de “proveedor recomendado”. Esta evaluación … Leer más

Gerente de discoteca empuja a cliente que sufre una caída mortal en la Costa Blanca

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Gerente de discoteca empuja a cliente que sufre una caída mortal en la Costa Blanca

El gerente de una discoteca en Santa Pola ha sido detenido por la Guardia Civil acusado de homicidio imprudente tras empujar a un cliente, quien posteriormente falleció. Los agentes se personaron en el lugar el domingo, donde hallaron el cuerpo de un varón en posición supina frente a la entrada del local. Numerosos testigos corroboraron … Leer más

Cliente enfurecido prende fuego a un bar en España por la falta de mayonesa en su sándwich.

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Cliente enfurecido prende fuego a un bar en España por la falta de mayonesa en su sándwich.

El personal y la clientela de una cafetería en el municipio de Los Palacios y Villafranca, en Sevilla, se llevaron un tremendo susto el miércoles por la tarde. Según ABC de Sevilla, un individuo prendió fuego al local después de que los camareros le comunicaran que carecían de mayonesa y ketchup. Ante la respuesta del … Leer más

Restaurante de Ibiza demanda a cliente por difamación tras queja por gancho para bolsos y exige 36.000 euros de indemnización.

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Restaurante de Ibiza demanda a cliente por difamación tras queja por gancho para bolsos y exige 36.000 euros de indemnización.

Un restaurante japonés en Ibiza ha interpuesto una demanda por difamación contra una clienta que afirmó haber sido cobrada con 12 euros por el uso de un colgador para su bolso. Wakame Ibiza exige una compensación de 36.000 euros, la retirada de la publicación en la plataforma X y una rectificación pública. La abogada Marina … Leer más