La Inteligencia Artificial (IA) atraviesa un momento decisivo en el ámbito sanitario. Lo que comenzó como una herramienta para asistir a los profesionales con la documentación clínica mediante escucha ambiental, ahora evoluciona hacia algo mucho más impactante: una forma de involucrar a los pacientes, mejorar los resultados y ampliar el alcance de los equipos de … Leer más
Los hospitales y consultorios médicos requieren un sistema eficas para disminuir las citas fallidas, las llamadas perdidas, la atención retrasada y la frustración de los pacientes. Un documento técnico de RingCentral AI Receptionist (AIR) destaca estas necesidades y demuestra cómo puede gestionar preguntas frecuentes, la agenda manual y las llamadas urgentes fuera de horario. Este … Leer más
Desde los primeros años de su formación, a los médicos se les inculca una regla sencilla: cuando escuches cascos, piensa en caballos, no en cebras. Es decir, la explicación más común suele ser la correcta. Sin embargo, para las aproximadamente 300 millones de personas en todo el mundo que viven con una enfermedad rara, esa … Leer más
Los consumidores pueden entrar en su cafetería de siempre, donde el barista conoce su nombre y su pedido habitual, o utilizar una aplicación que ya anticipa sus necesidades. Pueden iniciar sesión en un servicio de streaming que predice exactamente qué desean ver a continuación. Su tienda online favorita sugiere el próximo gran producto basándose en … Leer más
La complejidad de los pagos: Un punto crítico en la experiencia del paciente Gestionar procesos de pago ineficientes se ha convertido en uno de los mayores inconvenientes para los pacientes. Un estudio reciente revela que más de la mitad de los pacientes en EE.UU. declaran encontrar confusión, errores o una complejidad innecesaria al pagar por … Leer más
En el ámbito sanitario, los pacientes exigen cada vez más transparencia. Desean tener control sobre su salud y acesso a sus datos médicos. Y tienen razón: el paciente debería ser el eje central del sistema de salud, no un elemento periférico. Uno de los campos más prometedores para impulsar este cambio es el acceso farmacéutico, … Leer más
Los profesionales clínicos actuales enfrentan una carga laboral creciente, con un 69% de los proveedores de salud atendiendo a más pacientes ahora que hace dos años. Esta mayor demanda frecuentemente resulta en consultas más breves, y un informe reciente revela que más de un cuarto de los clínicos considera que no dispone del tiempo suficiente … Leer más
A principios de diciembre del año pasado, Susie Silvestri ya no podía caminar ni hablar. Hacia días que no comía. Esta estadounidense de 70 años se encontraba en las garras de su ELA, que progresaba rapidamente —una enfermedad que causa una pérdida gradual del control muscular. Suplicaba a los doctores del hospital de Moose Jaw, … Leer más
Hace ya casi siete décadas, el escritor de ciencia ficción Isaac Asimov imaginó la futura integración de la tecnología en la sanidad con su novela de 1957, El Sol Desnudo: desde el monitoreo médico automatizado hasta cuidadores robóticos. Hoy, hemos superado el ámbito de la ciencia ficción para ser testigos de las capacidades actuales de … Leer más
Pagos y proveedores están ansiosos por mejorar la experiencia del paciente, pero para muchos, el proceso aún comienza con fricción. Tiempos de espera prolongados, procesos de admisión complejos y facturación poco clara pueden afectar la experiencia del paciente desde el primer contacto. Para las organizaciones de salud, estas mismas barreras se traducen en una mayor … Leer más