Un restaurante japonés en Ibiza ha interpuesto una demanda por difamación contra una clienta que afirmó haber sido cobrada con 12 euros por el uso de un colgador para su bolso.
Wakame Ibiza exige una compensación de 36.000 euros, la retirada de la publicación en la plataforma X y una rectificación pública.
La abogada Marina Corral, representante del establecimiento, señaló que este caso abre un debate necesario sobre la responsabilidad de las noticias falsas virales en redes sociales.
La comensal había publicado que el restaurante añadió el cargo por el “gancho para el bolso” sin previo aviso.
Alegó que una camarera insistió en ofrecerle el pequeño gancho de mesa para su bolso, y tras repetidas insistencias, accedió de mala gana, solo para encontrar un cobro de 12 euros en su cuenta.
Wakame calificó sus publicaciones como “afirmaciones falsas y difamatorias” que han causado “un daño grave al prestigio y a la actividad económica del restaurante”.
El establecimiento explicó que el 5 de agosto hubo un “error involuntario” en la factura, que fue corregido de inmediato antes del pago, sin consecuencias económicas para la cliente.
Wakame sostiene que en redes sociales se difundieron acusaciones de “prácticas engañosas acompañadas de un documento distinto a la factura real”.
La empresa afirma que la publicación superó las 591.000 visualizaciones, generando un fuerte impacto mediático, una disminución de las reservas y una ola de comentarios ofensivos y acoso hacia el personal.
También criticó a la organización de consumidores Facua por convertir una acusación denegada en noticia, lo que, según dijo, “ha contribuido a aumentar el descredito de Wakame Ibiza y, por extensión, al sector hostelero de la isla”.
El asunto no llegará inicialmente a los tribunales, ya que la abogada Marina Corral intentará primero mediar algún tipo de acuerdo con la comensal.
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