Desde “¿dónde está mi caja de fusibles?” hasta británicos confundidos por cortes de luz, hay muchas preguntas que surgen.
Tom Hicks, que lleva ocho años en este trabajo, no es el único. Una encuesta a 4.000 adultos reveló que 1 de cada 20 (6%) no sabe dónde está su caja de fusibles, y el 14% no está seguro de cómo funciona, incluso si saben dónde está.
También recibe consultas de hogares que no tienen idea dónde encontrar su medidor de energía, y muchas preguntas sobre por qué ciertos aparatos eléctricos se apagan solos.
5 formas de mejorar la eficiencia de tu caldera
Al visitar casas, Tom nota cosas que necesitan atención, como cableado antiguo que debería reemplazarse cada 15 o 20 años, durante una revisión de seguridad al instalar un medidor inteligente.
¿Qué hacer si hay un corte de luz?
Recomienda apagar todos los aparatos, revisar la caja de fusibles para ver si saltó algún fusible, y si no, comprobar si los vecinos también están afectados.
Otras recomendaciones suyas incluyen revisar la caldera cada 12 meses y llamar a un técnico si hay manchas de hollín o marcas raras en las paredes.
Sus seis meses de entrenamiento antes de instalar medidores inteligentes son útiles, ya que los clientes confían en él para consejos de seguridad y ahorro energético.
El 44% de los adultos encuestados depende de profesionales para arreglos, incluso tareas sencillas, por seguridad (48%) o porque lo harán mejor (65%).
Tom, que colabora con Smart Energy GB, dice: “La seguridad debe ser tu prioridad con equipos energéticos en casa.”
“Es importante saber qué buscar y aprovechar las revisiones gratis disponibles.”
La encuesta también mostró que el 26% no sabe dónde está su llave de paso, un tercio no sabe cortar la electricidad en casa, y el 49% no puede purgar un radiador.
Además, el 13% “nunca” haría una tarea de bricolaje nueva, confiando más en fontaneros, electricistas y técnicos de gas.
La Generación Z es la segunda más propensa a ver tutoriales en redes (44%), frente al 49% de los millennials.
Los mayores de 65 años suelen necesitar menos ayuda profesional para terminar tareas domésticas.
Pero los de 25-34 años han necesitado ayuda profesional 3 veces en los últimos dos años.
El 62% no sabe que puede recibir consejos en una revisión de seguridad gratuita al instalar un medidor inteligente.
La chef Rustie Lee colabora con Smart Energy GB compartiendo su experiencia con arreglos en casa.
Rustie dijo: “Soy bastante hábil en casa y sé cambiar un enchufe. Pero algunas cosas las dejo a expertos. Los medidores no son algo en lo que piense, pues están escondidos.”
“Al saber que recibiré una revisión gratis al instalar mi medidor inteligente, me di cuenta de que mi equipo probablemente está viejo.”
“Eso puede pasarle a otros, así que revisarlo es buena idea. La seguridad es importante.”
Señales de alerta y cuándo llamar a un experto
Revisa el cableado – Debe reemplazarse cada 15-20 años.
Llama a un experto si ves cables sobrecalentados, derretidos o contactos expuestos.
Busca hollín – Puede indicar fugas de gas, incluso si la caldera se revisa cada año.
Lectura recomendada:
Movimiento del medidor – Si tienes un medidor antiguo y los números se mueven cuando los aparatos de gas están apagados, podría haber una fuga.
Si hueles a gas, especialmente dentro de casa, llama al Servicio Nacional de Emergencias de Gas al 0800 111 999.
Cortes de luz – Apaga los electrodomésticos y revisa la caja de fusibles. Si no es eso, comprueba si tus vecinos también están sin luz. Si es así, llama a tu compañía eléctrica al 105.
Los medidores inteligentes reemplazan los antiguos y ayudan a controlar el gasto energético. Además, incluyen una revisión de seguridad gratis. Pídelo a tu proveedor de energía si aún no lo tienes.