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Pocos meses después de lanzar una alianza con la compañía de telesalud Hims & Hers, Novo Nordisk ha decidido terminar la colaboración, según anunció este lunes. El laboratorio alega que Hims & Hers incumple una ley que prohíbe la venta masiva de GLP-1 compuestos y utiliza tácticas de marketing engañosas.
Gracias al acuerdo, los clientes accedían a NovoCare Pharmacy—la opción de entrega directa de Novo Nordisk—a través de la plataforma de Hims & Hers. Por 599$ mensuales, podían recibir recetas de Wegovy y una membresía que incluía atención 24/7, soporte clínico y asesoramiento nutricional.
La colaboración surgió tras un conflicto por un anuncio de Hims & Hers durante el Super Bowl, que promocionaba sus GLP-1 compuestos. Estos fármacos, elaborados por farmacias especializadas, contienen el mismo princípio activo que versiones comerciales como Wegovy (semaglutida), pero son más económicos. Sin embargo, los compuestos no están aprobados por la FDA y solo se permiten en casos de escasez o si el paciente no tolera medicaciones autorizadas.
Aunque había falta de semaglutida inyectable durante el anuncio, la FDA declaró después que el problema estaba resuelto, limitando la distribución de versiones compuestas. No obstante, Hims & Hers siguió recetándolas. Andrew Dudum, su CEO, afirmó en X que seguirían ofreciendo "tratamientos personalizados dentro del marco legal".
Ahora, Novo Nordisk acusa a Hims & Hers de "violar la ley al vender masivamente compuestos bajo el pretexto de ‘personalización’ y difundir publicidad engañosa que pone en riesgo a los pacientes", según Jamie Bennett, su directora de comunicación. Bennett añadió que esto es "inaceptable" y justifica la ruptura.
Dudum respondió en X que están "decepcionados por las declaraciones engañosas de Novo Nordisk". Criticó presiones para "dirigir pacientes a Wegovy aunque no fuese clínicamente óptimo" y rechazó "exigencias anticompetitivas que limitan la autonomía médica".
Hims & Hers mantendrá el acceso a Wegovy y defendió su "marco de seguridad riguroso" en un post de LinkedIn, destacando ingredientes farmacéuticos, pruebas exhaustivas y transparencia sobre efectos secundarios.
Cabe destacar que Novo Nordisk mantiene alianzas con otras empresas de telesalud, como Ro y LifeMD. Bennett señaló que estas compañías "han demostrado esfuerzos para migrar pacientes a Wegovy autorizado por la FDA", a diferencia de Hims & Hers, que promueve compuestos "no seguros ni efectivos".
La Dra. Disha Narang, endocrinóloga de Endeavor Health, advirtió que los GLP-1 compuestos son peligrosos: se vinculan a muertes, efectos graves y hospitalizaciones. También desmintió que sean más baratos: "Si viene de NovoCare Pharmacy, cuesta 500$ para todos, sin importar la vía. La versión comercial compensa los riesgos".
Foto: Michael Siluk/UCG/Universal Images Group vía Getty Images
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