Nuevos datos muestran que Nationwide registró 41.450 cambios netos a su favor entre julio y septiembre de 2025. Muchos clientes se sintieron atraídos por la oferta actual del bono de £175, así como por el pago de ‘Fairer Share’ de £100, que se ha estado pagando durante los últimos tres años.
Fred Powell, jefe de producto en Nationwide, dice: “Los clientes nos dicen que valoran un buen servicio, elección y comodidad, y en eso nos centramos ofrecer.
“Hemos extendido nuestra ‘Branch Promise’ y seguimos invirtiendo en nuestra aplicación para que gestionar el dinero sea más simple y seguro, incluyendo autenticación por selfie y nuestra nueva herramienta ‘Call Checker’ contra estafas.
Acabamos de cambiarnos a Nationwide FlexPlus. La cuenta cuesta £18 al mes más £122 por seguros preexistentes, lo que es más de £200 al año más barato que otras cotizaciones solo por el seguro de viaje. ¡La cobertura de averías y el seguro del móvil son una ventaja adicional! Además, recibir el bono de £175 por cambiarse… ¡genial!
— Katie Marchant (@biscuits232) 10 de febrero de 2026
“Pero sabemos que los clientes también quieren valor y reconocimiento, por eso millones de nuestros socios han recibido nuestro pago ‘Fairer Share’ durante los últimos tres años.”
Las cifras de cambios a Nationwide fueron las más altas de cualquier banco o ‘building society’ en los últimos tres meses del año. El Sr. Powell describe “una brecha considerable entre nosotros y el número dos, y la buena noticia es que nuestra oferta de cambio de £175 sigue vigente.”
La oferta de £175 de Nationwide lidera el ranking de cambios bancarios
Las 41.450 ganancias netas de Nationwide superaron significativamente a sus competidores más cercanos:
Monzo: 9.934
NatWest: 8.731
Con más de un millón de cambios completados en 2025 (el tercer año consecutivo que se supera ese hito), los últimos datos destacan el interés continuo de los consumidores por cambiar de banco en busca de mejor valor.
Por qué los clientes cambian de banco
Entre quienes cambiaron en el tercer trimestre de 2025:
72% prefirieron su nueva cuenta
Solo el 2% dijo que era peor
93% estaban satisfechos con el proceso de cambio
91% lo recomendarían
Las principales razones por las que prefirieron su nueva cuenta fueron: banca online o móvil mejorada (44%), servicio al cliente (36%) e intereses obtenidos (34%).
El Servicio mantuvo una tasa de finalización de cambio en siete días del 99.2% en el cuarto trimestre, mientras que el conocimiento público es del 77%.
Lectura recomendada:
John Dentry, Gerente de Producto en Pay.UK, propietario y operador del ‘Current Account Switch Service’, dice: “Alcanzar casi 12.5 millones de cambios desde el lanzamiento es un hito importante, y es alentador ver que octubre y el cuarto trimestre fueron el mes y el trimestre más ocupados del 2025.
“Ese nivel de actividad destaca un mercado competitivo donde la gente se siente segura al cambiarse a una cuenta que se adapta mejor a sus necesidades.
“Los altos niveles de satisfacción y recomendación muestran que el Servicio sigue ofreciendo cambios rápidos y confiables a gran escala, dando a los consumidores la garantía de un proceso gratuito y asegurado.”