Costa había anunciado anteriormente que ya no calentaría sus bollos de canela para evitar que los clientes se quemaran la boca con el glaseado caliente.
Por eso, la cadena de cafeterías solo vendía los bollos fríos para evitar riesgos de salud y seguridad.
Sin embargo, ahora se entiende que Costa volverá a vender bollos de canela calientes después de encontrar una nueva y más segura forma de calentarlos.
Costa Coffee realiza un cambio importante en un producto popular
En un comunicado, Costa dijo: “Hemos escuchado los comentarios de los clientes y nos complace confirmar que nuestros Bollos de Canela ahora se pueden calentar bajo petición.”
En el momento del cambio original a solo bollos fríos, muchos clientes se sintieron decepcionados, expresando sus sentimientos en las redes sociales.
En la página de Facebook de Costa Coffee, un cliente escribió: “Los bollos de canela son mucho más ricos cuando están calientes.”
Mientras que en X, un fan de la cadena dijo: “Justicia para el bollo de canela … que los devuelvan calientes.”
Anteriormente, Costa informó a los clientes en redes sociales: “Hemos tenido varios informes de clientes que se quemaron la boca con el glaseado, por lo que tuvimos que recomendar a nuestros equipos que no los calienten más.
“Nos disculpamos por cualquier decepción causada.”
Los clientes de Costa Coffee pueden obtener una bebida caliente gratis sin comprar nada, según Tom Church, co-fundador de LatestDeals.co.uk.
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