¿Necesitas información de un médico o enfermera? YouTube Health está ampliando su experiencia – Nacional

En medio de la creciente tendencia de los canadienses de buscar orientación en salud en línea, YouTube está preparado para enfrentar el problema de la desinformación de frente.

Comenzando el jueves, la plataforma de videos comenzará a verificar las credenciales de los creadores de contenido de salud, asegurando que solo médicos, enfermeras y profesionales de la salud mental con licencia y de confianza entreguen contenido autoritario en YouTube Salud.

“Tenemos miles de millones de visualizaciones de contenido de salud en Canadá. Por lo tanto, es a esa escala que sabemos que los canadienses vienen a nuestra plataforma en busca de información de salud”, explicó el Dr. Garth Graham, cardiólogo y jefe global de YouTube Salud. “Por eso estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para brindarles información de salud de alta calidad”.

YouTube Salud se lanzó por primera vez en Canadá en 2022 para facilitar que las personas encuentren información de salud confiable en línea. La plataforma también se ha asociado con organizaciones de salud como la Organización Mundial de la Salud (OMS), el Centro de Adicción y Salud Mental (CAMH) y el Hospital de Niños Enfermos de Toronto.

El canal de salud ahora se está expandiendo para incluir a médicos, enfermeras y profesionales de la salud mental con licencia.

“El 16 de mayo es cuando traemos esto a Canadá y cuando los creadores de contenido de salud canadienses pueden solicitar obtener esta etiqueta, así como ser parte de estas características de salud que se muestran en nuestra etiqueta de salud para que se sepa que son médicos, enfermeras o profesionales de la salud mental con licencia”, dijo Graham a Global News.

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La plataforma ya ofrece esta función en lugares como Estados Unidos, Alemania, Japón y Brasil.

Timothy Caulfield, titular de la Cátedra de Investigación de Canadá en Derecho y Política de Salud en la Universidad de Alberta, dijo que la nueva función de YouTube es una “buena idea”, ya que la desinformación, especialmente en el campo de la salud, es rampante en línea.

“La desinformación en salud está matando a personas. Por lo tanto, esto realmente importa”, dijo Caulfield. “Cada vez más personas, incluidas aquí en Canadá, están obteniendo su información de plataformas como YouTube, especialmente en el espacio de la salud. Y también sabemos que estas plataformas son una fuente de una gran cantidad de desinformación”.

YouTube es una plataforma ampliamente buscada para contenido relacionado con la salud, un hecho del que la Dra. Siobhan Deshauer, médica internista en Toronto, es muy consciente.

Deshauer tiene un canal de YouTube que explora misterios médicos, ofrece consejos de salud y realiza entrevistas con pacientes. Comenzó hace siete años, su canal ahora tiene más de un millón de suscriptores y sus videos tienen más de 40 millones de visualizaciones, un número mayor de lo que esperaba. Pero para ella, estos números son una clara indicación del contenido que los canadienses están buscando.

“Creé el canal de YouTube al principio de mi residencia, y fue principalmente para ayudar a educar e intentar hacer que la información sea un poco más accesible. Porque noté que la atención médica, gran parte de ella sucede detrás de puertas cerradas, y encuentro que eso puede ser un poco intimidante para que las personas se involucren”, dijo a Global News.

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Deshauer tiene un canal acreditado en YouTube Salud, ya que fue incluida como parte de la prueba para poner el producto en funcionamiento.

El objetivo de YouTube Salud es proporcionar información de salud de calidad, enfatizó Graham.

“En Canadá, las personas vienen a YouTube como fuente de información de salud. Cuando las personas se despiertan por la noche y están preocupadas por un síntoma o simplemente tienen preguntas de salud, a menudo no pueden ponerse en contacto con su médico. Por lo tanto, buscan información en línea y luego en Google y luego en YouTube”, explicó. “Y queremos asegurarnos de que cuando busquen información de salud en YouTube, los tipos de fuentes que encuentren inicialmente sean fuentes que estén entregando información de salud de calidad, basada en evidencia, para que puedan ayudar en su viaje de salud general”.

Un profesional que desee ser acreditado en el canal debe pasar por un riguroso proceso de verificación para garantizar que cumple con los estándares de precisión y experiencia de la plataforma, dijo Graham. Hay un conjunto de principios desarrollados por la Academia Nacional de Medicina (NAM), el Consejo de Sociedades de Especialidades Médicas (CMSS) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) para determinar su credibilidad.

¿Puede esta iniciativa combatir la desinformación?

No hay duda de que plataformas como YouTube reconocen que pueden ayudar a difundir desinformación, dijo Caulfield.

“Todos los plataformas, no solo YouTube, todas las plataformas de redes sociales, están en el epicentro de esta crisis de desinformación”, dijo. “Creo que estás comenzando a ver que algunas de estas plataformas intentan posicionarse como si realmente estuvieran tratando de abordar este problema global de una manera responsable”.

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En la lucha contra la desinformación, ve las cuentas acreditadas en YouTube Salud como un paso positivo. Sin embargo, también advirtió que puede haber desafíos a considerar.

Dice que quienes difunden desinformación son “ágiles” y pueden ser capaces de eludir los procesos de verificación implementados por YouTube. Esto, agregó, plantea un desafío significativo para el gigante de las redes sociales.

“Otra cosa que sabemos es que la verificación o etiquetado de un proceso no es infalible. Si no está etiquetado todo, ¿significa eso que todo lo que no tiene una etiqueta es malo?”, preguntó.

“Por lo tanto, creo que necesitamos ver el impacto de este proceso de etiquetado en cómo las personas perciben todo el contenido de información de salud. Es complejo. Definitivamente hay peligros asociados con esto, pero dado lo problemática que es la desinformación en salud, creo que debemos comenzar a probar cosas”.

Graham enfatizó que la empresa tiene la tecnología para detectar y monitorear la desinformación dañina en la plataforma.

“Cuando es dañino o peligroso, eliminaremos ese contenido. Y así, eso siempre está en juego en segundo plano mientras avanzamos para tener características como esta. Siempre tenemos esas protecciones en su lugar en términos de seguridad”, dijo.