La Encuesta de Pacientes del NHS England 2025 se publicó la semana pasada, mostrando cómo las personas evaluaron su consultorio local en varios aspectos, como atención a largo plazo y facilidad para obtener citas.
En Trafford, se enviaron 10.414 encuestas a pacientes, de las cuales 2.990 fueron completadas y devueltas—una tasa de respuesta del 29%, más baja que el 31% del año pasado.
Pacientes de todo el país respondieron la encuesta anual entre el 30 de diciembre de 2024 y el 1 de abril de 2025, con un total de 702.837 respuestas.
Los resultados se ajustaron para considerar la diferencia entre quiénes fueron invitados a participar y quiénes realmente lo hicieron.
En Trafford, el número de consultorios donde más del 90% de los pacientes calificó su experiencia como buena bajó de siete a cuatro desde el año pasado.
Sin embargo, ningún consultorio obtuvo menos del 60%, comparado con 2024, cuando dos recibieron solo un 59% de calificaciones positivas.
Los consultorios peor evaluados en Trafford
Delamere Medical Practice en Timperley fue calificado como «bastante bueno» o «muy bueno» por solo el 65% de los participantes.
Solo el 79% de los pacientes que acordaron un plan con un médico aquí para manejar una enfermedad lo encontraron útil—solo dos consultorios tuvieron un porcentaje más bajo en esta categoría.
Delamere Medical Practice (Imagen: Google Maps)
Además, solo el 38% de los pacientes encontró fácil contactar este consultorio por teléfono, aunque el 57% dijo que era fácil hacerlo por su página web.
St Johns Medical Centre en Altrincham recibió calificaciones positivas del 70% de los pacientes.
St Johns Medical Centre (Imagen: Google Maps)
Al comparar los métodos de contacto, el 29% lo encontró fácil por teléfeno, el 25% por la web y solo el 23% mediante la app del NHS.
Este consultorio también tuvo la mayor proporción de pacientes (18%) que sintieron que sus necesidades no fueron satisfechas en su última cita.
Limelight Health and Wellbeing Hub en Old Trafford recibió un 71% de calificaciones positivas, pero tuvo el porcentaje más bajo de «muy bueno» (29%) en Trafford.
Además, tuvo la mayor proporción de calificaciones «muy malas» (11%) y su equipo de recepción fue el peor evaluado.
North Trafford Group Practice y Partington Central Surgery empatan como los cuartos peores, con solo un 72% de calificaciones positivas.
Aunque, el 100% de los pacientes que recibieron un plan de tratamiento en Partington Central Surgery lo encontraron útil—un logro que solo 8 de los 26 consultorios en Trafford consiguieron.
Los consultorios mejor evaluados en Trafford
Riddings Family Health Centre en Timperley tuvo el mejor desempeño, con un 98% de calificaciones positivas.
Riddings Family Health Centre (Imagen: Google Maps)
Fue el más fácil de contactar por teléfono, web y app del NHS, y el único donde el 100% de los pacientes sintió que sus necesidades fueron cubiertas en su última cita.
También es el consultorio donde más pacientes logran ver a su médico preferido.
Un portavoz dijo: «Agradecemos a nuestros pacientes por participar en la encuesta y por sus comentarios positivos. Valoramos ser un consultorio pequeño y familiar, lo que nos permite ofrecer atención personalizada. Esperamos seguir sirviendo a la comunidad por muchos años más.»
Conway Road Medical Practice (Imagen: Google Maps) En Sale, el 94% de los pacientes calificó este consultorio como bueno o muy bueno, y el 98% dijo que sus necesidades fueron atendidas en su última cita.
Además, el 97% encontró útil al equipo de recepción, y el 91% tuvo una buena experiencia al contactar al consultorio.
Timperley Health Centre en Westwood recibió un 93% de calificaciones positivas y empató con Riddings en facilidad para contactar por teléfono.
The Village Surgery en Timperley fue el mejor evaluado el año pasado, pero este año cayó al cuarto lugar, con un 90% de calificaciones positivas.
Sin embargo, su equipo de recepción fue el mejor valorado, con un 98% de pacientes calificándolo como muy útil.
Consulta la tabla a continuación para ver cómo se ubica tu consultorio en satisfacción general.