Los nuevos sistemas de entrada digital de la Unión Europea pueden crear demoras no deseadas y dolores de cabeza para los viajeros no pertenecientes a la UE cuando entre en vigor en octubre.
Esta es la advertencia de la asociación hotelera de la Costa del Sol, que teme que una mala planificación pueda perjudicar a la región al afectar a británicos, estadounidenses y canadienses, que representan un tercio de todos los turistas en la región.
La Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol (Aehcos) ha expresado preocupaciones urgentes sobre dos nuevos sistemas de la UE: el Sistema de Entrada y Salida (EES) que se lanzará en octubre de 2025 y el Sistema Europeo de Información y Autorización de Viajes (ETIAS) que seguirá a finales de 2026.
Los turistas británicos, que representan el 27% de todos los visitantes a la Costa del Sol, serán particularmente afectados por los cambios.
El aeropuerto de Málaga procesó solo en 2024 a 5,7 millones de turistas británicos, con un promedio de 2.500 visitantes británicos llegando cada hora, que aumenta a 6.000 por hora durante la temporada alta.
“Estamos especialmente preocupados por el mercado británico, que se verá gravemente afectado por estos nuevos requisitos”, dijo José Luque, presidente de Aehcos.
“Cuando se incluyen a los visitantes de EE. UU. y Canadá, estos turistas afectados representan el 32% de nuestro mercado total”.
El sistema EES reemplazará el tradicional sellado de pasaportes con un monitoreo electrónico, rastreando la entrada, salida y duración de la estancia de todos los extranjeros no pertenecientes a la UE que visitan el espacio Schengen por estancias cortas de hasta 90 días.
Los titulares de pasaportes británicos deberán proporcionar datos biométricos, incluidas huellas dactilares y escaneos faciales.
Por otro lado, el ETIAS requerirá que los turistas británicos obtengan autorización de viaje previa antes de visitar España, similar al sistema ESTA de EE. UU.
Aunque no es una visa, la autorización será obligatoria y costará alrededor de €7 para adultos.
Aehcos ha establecido un comité de coordinación con el aeropuerto de Málaga, el puerto de Málaga, autoridades turísticas y representantes gubernamentales para abordar posibles problemas.
Sin embargo, Luque reveló que poco progreso se ha hecho desde su reunión de abril.
“En este momento, no hay procedimientos, instrucciones o formularios específicos que permitan a todos los afectados trabajar con anticipación”, advirtió.
“Si no actuamos con previsión, la implementación de estos nuevos sistemas podría generar colas y largas esperas que afectarán negativamente la satisfacción del cliente”.
La asociación hotelera pide un personal adecuado en aeropuertos y terminales de cruceros para manejar los nuevos requisitos, temiendo que la falta de personal pueda crear cuellos de botella que perjudiquen la reputación de la Costa del Sol entre los turistas británicos.
La sincronización es particularmente preocupante dada la fuerte dependencia de la Costa del Sol en el mercado británico.
Cualquier retraso significativo o experiencias negativas en los puntos de entrada podrían llevar a los turistas británicos a elegir destinos rivales con menos obstáculos burocráticos.
Los profesionales de la industria temen que sin una preparación y coordinación adecuadas, los nuevos sistemas podrían revertir años de esfuerzos para hacer de España un destino fácil y acogedor para los visitantes británicos, especialmente después de las complejidades ya introducidas por el Brexit.