La Unión Europea (UE) ha declarado que las falsas ofertas, la presión en las ventas y otras prácticas en el sitio web de moda rápida Shein violan la ley.
El bloque indicó que ha dado a Shein un mes para responder a sus hallazgos o enfrentar multas basadas en sus ventas en los países de la UE donde se han detectado infracciones.
"Ahora le toca a Shein actuar, respetar las normas y alinear sus prácticas con los estándares de consumo de la UE", dijo el comisario de Justicia europeo, Michael McGrath.
Un portavoz de Shein respondió: "Nuestra prioridad sigue siendo garantizar que los consumidores europeos tengan una experiencia de compra segura, confiable y agradable."
La UE informó el lunes que su investigación en curso encontró "una amplia gama de prácticas que enfrentan los consumidores al comprar en Shein y que infringen la ley europea", incluyendo información engañosa, etiquetas de productos falsas, afirmaciones de sostenibilidad dudosas y datos de contacto ocultos.
También halló casos de supuestos descuentos que no se basaban en precios anteriores reales, y plazos falsos para presionar a los clientes a comprar.
Además, la UE pidió a Shein que asegure que las reseñas y calificaciones de productos "no se muestren de manera engañosa."
"Todas las empresas que operan en la UE deben seguir nuestras reglas. Esto manda un mensaje claro: no evitaremos responsabilizar a las plataformas de comercio electrónico, sin importar dónde estén", añadió McGrath.
Shein aseguró que ha "trabajado constructivamente con autoridades y la Comisión Europea para demostrar su compromiso con las leyes de la UE" y sigue colaborando para resolver cualquier problema.
Previamente, Shein fue criticada por sus prácticas laborales, como reveló un informe de la BBC en enero, donde empleados trabajaban hasta 75 horas semanales, violando las leyes chinas.
Ese mismo mes, parlamentarios británicos acusaron a Shein de "ignorancia intencional" después de que su abogado evitara responder sobre el origen del algodón que usa.
En respuesta, Shein afirmó que se "esfuerza por garantizar el trato justo de sus trabajadores" y está invirtiendo millones en mejorar su cumplimiento normativo, exigiendo a sus socios que sigan sus estándares salariales y de conducta.