El municipio de Calviá, que recientemente acogió el congreso británico de viajes de la ABTA, ha renovado su certificación de Destino Turístico Inteligente en el marco del programa DTI impulsado por la Secretaría de Estado de Turismo. Esta renovación se produce tras superar con éxito el proceso de revisión que da continuidad al compromiso adquirido por este ayuntamiento de ejercer una gestión turística basada en la inteligencia, tomando como referencia el modelo DTI.
El nuevo reconocimiento tiene una validez de dos años y está sujeta a un nuevo proceso de renovación, lo que implica que el destino se somete a un proceso de mejora continua. Este compromiso conlleva una actualización de sus objetivos y estrategias, así como una adaptación a las necesidades del entorno futuro, propiciando una revalorización del destino a través de los cinco ejes que sustentan el modelo DTI: gobernanza, sostenibilidad, tecnología, innovación y accesibilidad.
Durante los últimos meses, se ha analizado la evolución del destino desde el diagnóstico realizado en 2021. La revisión se ha llevado a cabo mediante la metodología DTI vigente, que comprende un total de 97 requisitos y 261 indicadores. La evaluación ha dado lugar a un nuevo informe que describe la situación del destino y las recomendaciones que conforman el plan de acción con el que Calviá podrá seguir mejorando en materia de gestión turística.
La conclusión de la evaluación de revisión proporciona continuidad a la fase de implementación y seguimiento, lo cual permite verificar que se mantienen los estándares establecidos por la metodología, garantizando así los objetivos perseguidos por el programa DTI. Calviá forma parte de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes desde febrero de 2019, lo que demuestra el compromiso del destino con su transformación turística, lograda mediante la implementación de la metodología de Destino Turístico Inteligente.
La implementación de la metodología DTI ha sido posible gracias a la colaboración de todas las áreas del Ayuntamiento de Calviá, institución que, gracias al DTI, ha recibido este año un reconocimiento del Govern de les Illes Balears en la Nit del Turisme. El programa Destino Turístico Inteligente es un proyecto impulsado por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR) y gestionado por la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR), que pretende contribuir a mejorar la competitividad de los destinos turísticos y la calidad de vida de sus residentes, centrándose en cinco ámbitos de actuación: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad.
Esta iniciativa, surgida del Plan Nacional e Integral de Turismo 2012-2015, genera los mecanismos adecuados para facilitar la incorporación rápida de innovaciones en los destinos.
El Destino Turístico Inteligente se define como un destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, facilitando la interacción e integración de los visitantes con el entorno y aumentando la calidad de su experiencia en el destino, así como mejorando la calidad de vida de los residentes.
Para alcanzar estos objetivos, el programa DTI fomenta la implementación de un modelo de gestión que considere la transversalidad del turismo y las características distintivas de cada destino. Se fundamenta en una metodología de diagnóstico, basada en 97 requisitos y 261 indicadores, que deriva en un sistema de recomendaciones, un plan de acción y un sistema de seguimiento. Estos elementos constituyen las bases fundamentales del modelo, permitiendo un proceso de mejora continua en la gestión del destino adaptado a los retos turísticos presentes y futuros.