Blue Shield of California lanza nueva forma para que los miembros interactúen con información de salud.

Blue Shield of California introdujo el nuevo Registro de Salud del Miembro el miércoles. Hará más fácil para los miembros acceder a su información de salud dentro de la aplicación y el sitio web del asegurador.

El Registro de Salud del Miembro incluirá resultados de laboratorio, inmunizaciones, diagnósticos y condiciones. También ofrecerá acceso a datos de salud históricos y proporcionará recordatorios de salud personalizados para el cuidado preventivo y consejos sobre el bienestar. Además, los miembros podrán descargar su registro de salud y compartirlo, imprimirlo o enviarlo por correo electrónico a su equipo de atención o cuidador. El Registro de Salud del Miembro obtiene información en tiempo real del centro de datos del asegurador llamado el Cubo de Experiencia, que toma datos de múltiples fuentes de atención médica.

Blue Shield of California, con sede en Oakland y que cuenta con 4.8 millones de miembros, está introduciendo una versión inicial del Registro de Salud del Miembro a un grupo selecto de miembros de Medicare Advantage. El asegurador estará interactuando con estos miembros para entender qué funciona, qué no funciona y qué se puede hacer mejor, según Jigar Shah, director de marketing de Blue Shield of California. Para finales del año, el Registro de Salud del Miembro estará disponible para todos los miembros.

En 2025, Blue Shield of California planea mejorar aún más el Registro de Salud del Miembro. Estas mejoras incluyen la visibilidad del registro de salud de dependientes, recomendaciones personalizadas de beneficios y planes de manejo del cuidado para aquellos con condiciones de salud crónicas.

Según Shah, los miembros suelen estar abrumados con múltiples aplicaciones y papeleo para acceder a este tipo de información. El Registro de Salud del Miembro simplifica este problema.

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“Lo que hace esto es poner toda la información en un solo lugar. … Así que es un lugar único para que nuestros miembros obtengan toda la información sin tener que descargar cinco aplicaciones diferentes”, dijo en una entrevista.

Shah agregó que la introducción de esta función llega en un momento en que los pacientes están luchando por acceder a la atención médica.

“Darles a nuestros miembros acceso a citas en nuestra aplicación en el mismo lugar donde tienen acceso a su registro de salud [es útil]”, dijo. “Pueden ver qué recordatorios de salud y cuidado preventivo necesitan trabajar, y cambiar al módulo de citas y luego programar una cita”.

En última instancia, Shah espera que la nueva función haga la vida más fácil para los miembros.

“Esto es algo que quiero como consumidor y sé que mis amigos y familiares querrían”, declaró. “Esto es algo que todos queremos en la atención médica: no tener que lidiar con múltiples lugares diferentes para obtener nuestra información de salud.”

Foto: Anastasia Usenko, Getty Images