Desde hace veinticinco años, Futura Hearing se ha dedicado al cuidado auditivo de los residentes de la Costa del Sol. Fundada en el año 2000, esta empresa familiar cuenta ahora con varias sucursales, cada una gestionada por distintos miembros de la misma familia.
Carla dirige uno de los centros junto a su esposo Fernando, mientras que su hija está al frente de otra sede y su cuñado supervisa la tercera.
El centro ofrece consultas gratuitas y pruebas de audición, reparación de cualquier marca de audífonos y protectores auditivos a medida para nadar, música o dormir. Muchos clientes acuden por primera vez tras la recomendación de familiares que perciben que el volumen de la televisión aumenta o que se pierden conversaciones. El personal anima a las personas a acercarse para recibir asesoramiento, independientemente de si tienen intención de comprar o no.
Futura también es reconocida por su política de precios transparente. Los audífonos incluyen una garantía de cinco años y mantenimiento ilimitado, lo cual contribuye a que el cuidado auditivo sea asequible, especialmente para los jubilados.
Lo que realmente distingue a la compañía es su trato personalizado. En palabras de Carla: “Tratamos a cada persona como si fuera especial; cuando vienes, eres alguien.”
Esta filosofía ha sido clave para forjar una sólida base de clientes fieles, muchos de los cuales recomiendan Futura a sus amigos y familiares.
Al reflexionar sobre este hito, Carla describió la trayectoria como un camino de orgullo y satisfacción, destacando que el negocio ha sabido superar desafíos y, lo que es más importante, ha logrado impactar positivamente en la vida de las personas.
Después de un cuarto de siglo, Futura Hearing sigue siendo un ejemplo de cómo las pequeñas empresas familiares, cimentadas en la confianza y el cuidado, pueden prosperar.
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