Ante la previsión de que los costes sanitarios para las empresas aumentarán un 9% en 2026, el mayor incremento en más de una década, el ROI de las soluciones de salud digital resulta crucial. En un reciente seminario web, ejecutivos de Solera Health y Premera Blue Cross debatiieron cómo abordan los desafíos del retorno de la inversión en la adopción de la salud digital y el diseño de beneficios para empleadores autoasegurados. Ed Liebowitz, Director de Estrategia de Solera Health, y Nathan Johnson, Vicepresidente de Producto de Premera, intercambiaron ideas en un animado debate moderado por Arundhati Parmar, Editora Jefe de MedCity News.
Patrocinado por Solera Health, el seminario web ofreció sugerencias para mejorar la participación de los pacientes mediante la selección de intervenciones adecuadas que conecten con ellos y optimizen los resultados. Las herramientas de inteligencia artificial tienen el potencial de apoyar un enfoque más personalizado.
Liebowitz atribuyó las deficiencias en la participación de los pacientes al número insuficiente de médicos de atención primaria que guían el proceso del paciente. No obstante, señaló que la salud digital ha alcanzado un punto en el que puede responder mejor a los retos sanitarios de los empleadores.
“Nos encontramos en un punto de inflexión en el mercado donde los empleadores [dicen] ‘Realmente nos gustaría que nuestros planes de salud nos ayudasen con esto, ya que ellos comprenden las estructuras de beneficios mejor que nosotros’. Ya sea creando planes con copagos más bajos por acudir primero a [citas] virtuales, dirigirse al especialista correcto, o una navegación personalizada basada en los nuevos modelos de LLM, creo que la tecnología ha avanzado hasta un punto que puede conducir nuevamente a una navegación personalizada y llenar el vacío dejado por la falta de médicos de atención primaria”.
Johnson aportó un ejemplo de cómo Premera ha ayudado a los empleadores a reducir costes sanitarios ante la escasez de médicos, gracias a una colaboración con Kinwell Medical Group.
“Contamos con 16 clínicas que ofrecen una experiencia de atención primaria avanzada muy similar a un servicio de conserjería, y están obteniendo un retorno en el coste de la atención de hasta un 10% en ahorros en comparación con el resto de la red”, afirmó Johnson. “Por lo tanto, los modelos de atención importan, el nivel de compromiso importa, y crear el espacio y tiempo para que la atención primaria funcione es crucial”.
Entre las principales conclusiones para los espectadores se incluyen:
• Una comprensión clara de qué buscar en los proveedores de salud digital.
• Perspectivas sobre cómo cuantificar el ROI y los resultados para la alta dirección.
• Pasos prácticos para simplificar la gestión de proveedores y aumentar la participación de los empleados.
• Estrategias aplicables para preparar la planificación de beneficios de 2026.
Para acceder a la grabación del seminario web, “Beneficios de Próxima Generación: Una Nueva Herramienta para Contener Costes, Redes Digitales Integradas”, por favor rellene el siguiente formulario.
Foto: Yuichiro Chino, Getty Images