Tras años de ofrecer servicios gratuitos sin ataduras, WhatsApp empezará a mostrar anuncios en su popular app de mensajería. Eso sí, los anuncios solo aparecerán en la sección de estados, similar a las historias de Instagram.
Al igual que ocurre al ver historias en Instagram, los anuncios surgirán después de navegar por algunas actualizaciones de estado en WhatsApp.
Meta explicó que su sistema publicitario emplea datos como ubicación (país/ciudad), idioma, canales seguidos e interacciones previas con anuncios, pero aseguró que no usa información personal como números telefónicos, mensajes, llamadas o grupos para segmentar publicidad. Excepto si el usuario vinculó su cuenta de WhatsApp al Centro de Cuentas de Meta, donde sí se usarían sus preferencias.
Créditos de imagen: WhatsApp
La empresa permitirá que negocios y usuarios promocionen sus canales (la función de difusión de WhatsApp) en la sección de Descubrimiento, y que creadores/empresas seleccionados cobren suscripciones por contenido exclusivo. Estos pagos se gestionarán mediante tiendas de aplicaciones.
Meta reveló que más de 1.500 millones de personas usan diariamente los estados y canales.
Hasta ahora, WhatsApp generaba ingresos mediante su plataforma comercial y los anuncios de clics. Meta ha destacado repetidamente estós canales como fuentes de crecimiento en sus últimos informes trimestrales.
Alice Newton Rex, VP de Producto en WhatsApp, defendió en un briefing que los anuncios son “una evolución lógica, ahora que ambas funcionalidades maduraron para ayudar a usuarios a descubrir negocios directamente desde WhatsApp. Es lo que las empresas nos pedían con frecuencia”.
Estas novedades se implementarán globalmente en los próximos meses.