Este sábado, importantes aeropuertos europeos, como los de Bruselas, Berlín y el Heathrow de Londres, sufrieron una “interrupción de carácter cibernético” que afectó a los sistemas de facturación y despacho de equipaje, provocando retrasos y cancelaciones.
“Una interrupción relacionada con un ciberataque está afectando a los sistemas de facturación y entrega de equipajes y está causando demoras en múltiples aeropuertos de Europa”, declaró a la AFP el proveedor de servicios aeroportuarios Collins Aerospace.
“Hemos detectado una interrupción de índole cibernética en nuestro software MUSE en ciertos aeropuertos”, señaló la firma aeroespacial, después de que al menos tres importantes aeropuertos europeos reportaran problemas y advirtieran sobre retrasos.
“El impacto se limita a la facturación electrónica de pasajeros y al despacho de equipajes, y puede ser mitigado mediante operaciones de facturación manual”, añadió Collins Aerospace.
El presunto ciberataque ha colapsado los sistemas automatizados, con un “problema técnico” que afecta al software, según reportes de la BBC.
Informes del canal belga RTBF sugieren que al menos nueve vuelos han sido cancelados esta mañana, día en el que se esperaba que unos 35.000 pasajeros viajasen desde Bruselas.
En el aeropuerto de Bruselas solo se realizaban facturaciones y embarques manuales, por lo que se aconsejó a los pasajeros con vuelos ese día que verificasen el estado de su vuelo con las aerolíneas antes de dirigirse al aeropuerto.
El aeropuerto de Londres Heathrow y el de Berlín también se han visto afectados por el ataque.
El Aeropuerto de Londres Heathrow —el más concurrido de Europa— indicó que sus sistemas de facturación y embarque, también proporcionados por Collins Aerospace, fueron afectados por un “problema técnico” que “podría causar demoras para los pasajeros que salen”.
Un banner en la web del Aeropuerto de Berlín decía: “debido a un problema técnico de un proveedor de sistemas que opera en toda Europa, hay tiempos de espera más largos en la facturación”.
Un portavoz declaró a The Independent: “Estamos trabajando activamente para resolver el problema y restaurar la funcionalidad completa para nuestros clientes lo antes posíble.
“El impacto se limita a la facturación electrónica de clientes y al despacho de equipaje, y puede mitigarse con operaciones de facturación manual. Compartiremos más detalles en cuanto estén disponibles.”