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Los amigos de plástico de Visa ahora están eligiendo nuestros pantalones: agentes de inteligencia artificial listos para ir de compras con tu tarjeta de crédito.
Crédito: i viewfinder, Shutterstock
Qué momento para estar vivo. Visa ha anunciado que quiere darles a los agentes de inteligencia artificial las llaves de tu cartera para que compren cosas por ti por su cuenta, literalmente. En un movimiento impresionante que suena como sacado de Black Mirror, el gigante de las tarjetas de crédito dice que está dejando sueltos a los robots con tu dinero. Sí, en serio. Descubre qué están haciendo y si tienes alguna opción.
La gigante financiera soltó la bomba esta semana, revelando que ha estado cocinando en secreto un esquema al estilo de la ciencia ficción llamado “Visa Intelligent Commerce” — donde tu nuevo comprador personal de IA no solo recomienda un bolso o compara precios de hoteles… los compra. Por su cuenta. Con tu tarjeta…
“Pronto las personas tendrán agentes de IA navegando, seleccionando, comprando y gestionando en su nombre”, presumió Jack Forestell, Director de Producto y Estrategia de Visa, en un comunicado de prensa. “Visa está estableciendo un nuevo estándar para una nueva era del comercio.” Traducción: Siri está a punto de empezar a gastar tu dinero.
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¿De la tarjeta al truco? Visa le da a la IA las riendas del gasto
Por seis meses, Visa ha estado trabajando silenciosamente entre bastidores con los jugadores más poderosos de la tecnología, incluidos OpenAI, Microsoft, Anthropic, Perplexity, Mistral, Samsung e incluso IBM, para potenciar a los agentes de IA con el poder de comprar productos sin nosotros. También se están asociando con Stripe, el gigante de los pagos en línea.
¿La meta final? Agentes autónomos que pueden comprar tu compra semanal, reservar tus vacaciones o conseguir ese suéter de cumpleaños para la tía Simmy — todo sin que muevas un dedo.
Olvida los números de tarjeta de crédito. Estas futurísticas tarjetas listas para la IA usarán “credenciales digitales tokenizados”, según Visa, que supuestamente son más seguras que el plástico antiguo — e imposibles de memorizar. Útil.
Confía en mí, soy un robot… con tus detalles bancarios
Visa insiste en que estarás en control. Más o menos. “Solo el consumidor puede instruir al agente sobre qué hacer y cuándo activar una credencial de pago”, asegura Visa.
Estos agentes de IA tendrán acceso a tu historial de gastos — lo que compraste, cuándo lo compraste y con qué frecuencia compras de forma impulsiva después de medianoche. La IA puede entonces recomendarte productos y animarte a comprar ciertas cosas basadas en lo que es mejor para ti, según la IA. Los clientes en todo el mundo están extasiados.
“Visa tiene la capacidad para que un usuario consienta en compartir flujos de su historial de transacciones con nosotros”, dijo el Director de Negocios de Perplexity, Dmitry Shevelenko, a Associated Press.
“Cuando generamos una recomendación — digamos que estás preguntando, ‘¿Cuáles son las mejores laptops?’ — sabríamos qué otras transacciones has hecho y las preferencias reveladas a partir de eso.”
¿Preferencias reveladas? Suena a Minority Report se encuentra con MoneySuperMarket.
Mastercard se une a la carrera de compras robóticas
Visa no está sola en esta locura tecnológica. Justo un día antes, Mastercard lanzó su propio asistente de IA, “Agent Pay”, con algunos de los mismos colaboradores — OpenAI, IBM y Microsoft — listos para absorber tus hábitos financieros.
Se nos dice que estos bots “recomendarán y realizarán transacciones” como un asistente personal que nunca duerme y nunca olvida cuántas veces has comprado Crocs.
Pero aquí está el problema: los actuales agentes de IA apenas pueden manejar una compra en Tesco sin necesitar un niñero. El asistente muy anunciado de OpenAI, “Operator”, ha sido dolorosamente lento y a menudo se detiene, necesitando que los humanos ingresen contraseñas, aprueben compras y le den la mano metafórica.
Las guerras de tarjetas se han vuelto Skynet — y Visa está completamente dentro
Visa afirma que al conectar su red de pagos a estas mentes de IA, resolverá lo que las empresas tecnológicas no han podido — un pago sin fricciones, completamente autónomo. Sin más clics de “Confirmar compra”. Solo instruye a tu agente de IA, y ¡zas! — la compra está hecha. Te guste o no.
“El problema de los pagos no es algo que las plataformas de IA puedan resolver por sí solas”, admitió Forestell. “Por eso empezamos a trabajar con ellas.” Entonces, ¿debemos aplaudir o entrar en pánico?
La conclusión: ¿Es esto genial o un suicidio financiero?
Si todo suena un poco dudoso, es porque lo es. Te están pidiendo que entregues las llaves de tu cuenta bancaria a un algoritmo propenso a errores que piensa que la pizza de piña es una buena idea y no puede diferenciar entre “comprar” y “adiós a los ahorros”.
Por un lado, nos prometen un mundo futurista de gasto sin esfuerzo. Por otro lado, ¿una distopía donde tu asistente personal robot gasta en velas de spa y espadas samurái porque buscaste “alivio del estrés” la semana pasada?
La revolución de compras robóticas de Visa se acerca — pero si es una bendición o una pesadilla de oro todavía está muy en el aire. ¿Cómo lograrán esto pasar las leyes de privacidad del Reino Unido y la UE?
¿Confías en un robot con tu tarjeta de crédito? Haznos saber en los comentarios.
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