El director ejecutivo de Thames Water, Chris Weston, se ha disculpado con los clientes y prometió cambiar la empresa de servicios públicos en crisis.
Le dijo a Sky News: “Lamento el servicio que reciben los clientes… no está donde nos gustaría que esté, todos están muy comprometidos en tratar de solucionarlo.
“Así que, absolutamente lamento mucho el servicio que reciben algunas personas, pero definitivamente se arreglará”.
Esto ocurrió después de una tensa comparecencia ante los diputados del comité de selección de Medio Ambiente, Alimentación y Asuntos Rurales, durante la cual su propio bono de £195,000 – que recibió después de solo tres meses en el cargo – fue cuestionado.
Los clientes de Thames Water se han enfrentado a interrupciones significativas en el servicio en los últimos años, incluyendo un aviso de hervir el agua en Bramley, cerca de Guildford, el verano pasado y un aumento del 40% en vertidos de aguas residuales en 2024.
También ha tenido dificultades para recaudar inversiones, pagar su deuda, que ahora asciende a £19 mil millones después de que un préstamo de emergencia lo evitará de quedarse sin dinero y pasar al control estatal.
Puedes leer más noticias de Sky News aquí.
Apareciendo también ante el comité estaba el presidente de Thames Water, Sir Adrian Montague, quien trató de tranquilizar a los diputados de que lograrían que las finanzas de la empresa volvieran a estar en orden a pesar de momentos recientes de casi colapso.
Dijo: “La realidad es que, como hemos señalado en varias ocasiones, Thames el año pasado estuvo muy cerca de quedarse completamente sin dinero.
“Hubo momentos el año pasado en los que teníamos cinco semanas de liquidez – y dirigir una corporación de £20 mil millones con cinco semanas de liquidez, sinceramente, es de espanto”.