Una entrevista con Cristina Ros

Zenia Boulevard celebra su 13º aniversario

Zenia Boulevard conmemora 13 años como uno de los centros comerciales más icónicos de la Costa Blanca. ¿Cómo describiría el posicionamiento actual del centro en el panorama comercial de la región?
Zenia Boulevard se ha consolidado como un referente en el ámbito del comercio y el ocio en la zona. No solo por su tamaño y variedad —con más de 160 establecimientos—, sino también por la experiencia que ofrece a cada visitante. Somos un centro abierto, acogedor, de estilo mediterráneo, lo que nos ha permitido conectar con residentes, turistas y familias que nos eligen como punto de encuentro.

A lo largo de los años, el centro ha recibido a millones de visitantes. ¿Cómo ha evolucionado el tránsito de personas y qué tipo de cliente les visita con mayor frecuencia en la actualidad?
El flujo de visitantes ha crecido de manera sostenida, y en 2024 alcanzamos más de 15 millones de personas, especialmente durante los meses estivales. Hoy recibimos un público muy diverso: locales, residentes internacionales, turistas nacionales y extranjeros. Esa mezcla, que nos encanta, nos impulsa a ser dinámicos y a adaptar constantemente nuestra oferta y comunicación.

Este año, Zenia Boulevard celebra su 13º aniversario. ¿Cómo conmemorarán esta ocasión tan especial con sus visitantes?
Estamos muy ilusionados con la celebración del 13º aniversario de Zenia Boulevard, que tendrá lugar el 27 de septiembre. Hemos preparado una jornada especial llena de actividades para todas las edades, diseñadas para que nuestros visitantes puedan disfrutar del evento como una verdadera fiesta.

A partir de las 10:00 de la mañana, ofreceremos un desayuno gratuito en la Plaza Mayor para los miembros del Club de Fidelidad. A las 14:00 horas, serviremos una pizza gigante en la Puerta del Mar Menor, con más de 500 porciones gratuitas.

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A las 17:00 horas, celebraremos el juego “Cronómetro 13”, en el que los participantes podrán ganar una tarjeta regalo de 150 € si detienen el temporizador en el segundo exacto. Durante todo el día, los visitantes que presenten tickets de compra superiores a 50 € podrán canjearlos por regalos exclusivos, como una taza conmemorativa. Para cerrar la jornada, a las 19:00 horas, proyectaremos la película Grease en una pantalla gigante, acompañada de una actuación musical en directo y palomitas gratis para todos los asistentes.

El programa completo está disponible en nuestra página web, y animamos a todos a consultarlo y acompañarnos en la celebración de este día tan especial. Queremos que el aniversario sea una experiencia compartida, llena de música, sabor y diversión.

Zenia Boulevard ofrece una amplia variedad de opciones de compra y ocio. ¿Qué criterios siguen a la hora de incorporar nuevas marcas y experiencias al centro?
Buscamos marcas que aporten valor, conecten con nuestro público y complementen la experiencia de Zenia Boulevard. También nos enfocamos en experiencias únicas, como eventos temáticos, activaciones culturales y propuestas gastronómicas que nos permitan ir más allá de las compras tradicionales.

La sostenibilidad es un tema cada vez más importante en todos los sectores. ¿Qué iniciativas ha implementado Zenia Boulevard para convertirse en un centro más responsable con el medio ambiente?
En Zenia Boulevard creemos que el cuidado del planeta forma parte de nuestra responsabilidad como centro comercial. Por ello, hemos puesto en marcha varias acciones concretas para reducir nuestro impacto ambiental y mejorar la experiencia de nuestros visitantes. Fuimos el primer centro comercial de la Comunidad Valenciana en medir nuestras emisiones de carbono, lo que nos permite tomar decisiones más responsables y avanzar hacia un modelo más sostenible.

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También contamos con certificaciones que avalan nuestro compromiso, como la ISO 14001 y BREEAM, y más del 30% de nuestra energía proviene de fuentes renovables.

Trabajamos en la conservación del agua, la gestión de residuos y la movilidad sostenible, con estaciones de bicicletas y señalización adaptada. Socialmente, ofrecemos espacios Dog Friendly, clases de español, taquillas para turistas y aseos accesibles. Un gran ejemplo de nuestro compromiso con el medio ambiente y la industria son los Greenwalk Awards, que organizamos en octubre. Este evento premia iniciativas sostenibles en el mundo de la moda y busca inspirar formas de crear más responsables y conscientes.

En un mundo donde el comportamiento del consumidor cambia constantemente, ¿cómo se adapta Zenia Boulevard a los nuevos hábitos de consumo y las expectativas de los clientes?
Escuchamos atentamente. Analizamos tendencias, recopilamos feedback y trabajamos con equipos especializados en innovación y marketing. La clave está en ofrecer experiencias memorables, personalizadas y alineadas con lo que busca el cliente actual: comodidad, conexión emocional y valor añadido.

Mirando hacia el futuro… ¿Qué desafíos y oportunidades visualizan para Zenia Boulevard en los próximos años? ¿Qué podemos esperar de este nuevo capítulo?
El reto es seguir siendo diferentes y continuar sorprendiendo a nuestros clientes. Estamos comprometidos con la digitalización, la sostenibilidad y la construcción de comunidad. Queremos que Zenia Boulevard siga siendo un lugar donde sucedan cosas —donde la gente se encuentre, disfrute,

y viva experiencias únicas. Y, por supuesto, seguir creciendo junto a la Costa Blanca.