Uber Health lanza solución para cuidadores.

La compañía de transporte Uber Health presentó una nueva solución el miércoles que apoya a los cuidadores.

La empresa con sede en San Francisco, Uber Health, ofrece transporte médico no urgente, entrega de alimentos y entrega de medicamentos. La nueva solución, que fue anunciada en el evento anual de productos de la empresa GO-GET, se llama Uber Caregiver. A partir de este verano, los receptores de cuidados podrán añadir a su cuidador a su perfil de Uber. Los cuidadores podrán entonces solicitar viajes y servicios de entrega de alimentos para las personas a las que cuidan. También recibirán actualizaciones en tiempo real sobre estos viajes y entregas, y hay un chat de tres vías que permite a los cuidadores comunicarse con los conductores.

Además, los cuidadores podrán ver los beneficios del receptor de cuidados, como cuántos viajes están cubiertos y cuánto queda del beneficio mensual de alimentos. Los receptores de cuidados también podrán dar permiso a los cuidadores para pagar por los servicios con los beneficios de salud en la aplicación.

“Cuidar de alguien a quien amas puede ser una hermosa forma de conexión, pero no está exenta de sus desafíos”, dijo Swathi Bhat, jefe de producto de Uber Health, en un correo electrónico. “Al diseñar Uber Caregiver, nuestro objetivo fue hacer que asumir ese papel fuera un poco más fácil”.

Actualmente, más de uno de cada cinco estadounidenses son cuidadores, según AARP. Los cuidadores tienen una responsabilidad difícil, a menudo equilibrando el cuidado con su trabajo, la crianza de los hijos y otras tareas. La mitad de los cuidadores dicen que el trabajo aumenta su estrés emocional. Además, los desafíos con el seguro a menudo llevan a una tensión financiera para el cuidador, con un promedio de gastos anuales de $7,000 de su propio bolsillo, según informó AARP.

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“Los cuidadores hacen malabarismos con muchas tareas que consumen tiempo y son complejas, desde responsabilidades diarias como la gestión de medicamentos, hasta asuntos logísticos como comunicarse con un plan de salud para entender los beneficios, hasta presentar gastos para el reembolso”, dijo Bhat. “Además, muchos equilibran responsabilidades de cuidado con deberes adicionales del hogar y la familia o trabajos fuera de casa. Se ha demostrado que esto conduce a un aumento del estrés y altos costos de bolsillo”.

Uber Health dijo que planea ampliar estos servicios para cuidadores en el futuro trabajando con Medicare Advantage, Medicaid y planes comerciales.

Al lanzar Uber Caregiver, la empresa tiene como objetivo reducir en última instancia la presión con la que a menudo lidian los cuidadores, dijo Zachary Clark, jefe de crecimiento de Uber Health.

“Los cuidadores son la columna vertebral invisible de nuestro sistema de salud”, dijo Clark en un correo electrónico. “La gente a menudo necesita ayuda para navegar por su atención, y dependen de amigos y familiares para ayudarles a hacerlo. Si bien los cuidadores quieren estar allí para las personas que más aman, su papel no está exento de desafíos logísticos, financieros y mentales. Nuestro objetivo con Uber Caregiver es ayudar a aliviar la carga. Queremos que tareas como la compra de alimentos, la coordinación de citas médicas y la decodificación de beneficios de salud sean más colaborativas y sencillas”.

Otras empresas que brindan apoyo a los cuidadores incluyen Papa y Homethrive.

Foto: ipopba, Getty Images