Estafadores en línea en Malasia han engañado a indonesios que buscan aplicar para documentos de inmigración. Usan videos manipulados con inteligencia artificial y cuentas falsas de WhatsApp que se hacen pasar por oficiales de control fronterizo de ambos países del sudeste asiático. Estas cuentas convencen a los usuarios para que paguen tarifas infladas por supuestos servicios de aplicación para pasaportes y visados.
En un video de TikTok del 17 de julio, un hombre vestido con el uniforme negro del Departamento de Inmigración de Malasia dice: “Yo, Jeya, un oficial de inmigración malayo de Kuala Lumpur, quiero compartir con todos ustedes, para los que buscan hacer pasaportes, permisos, visados y otros documentos, por favor envíen un mensaje al señor Anton Helistiawan por WhatsApp, Dios mediante, él puede ayudarles”.
Anton Helistiawan es el ex agregado de inmigración de Indonesia en Malasia. En el video de TikTok se superpone una imagen de una pila de pasaportes indonesios.
Captura de pantalla de la falsa publicación de TikTok capturada el 21 de agosto de 2025, con una X roja añadida por AFP.
AFP se contactó con el número de teléfono en la biografía de la cuenta que compartía el clip, lo que llevó a una cuenta de WhatsApp con una foto de Anton como imagen de perfil.
El supuesto oficial dio un formulario de pedido que solicitaba detalles personales, incluyendo nombre completo, dirección de entrega y foto de pasaporte. También proporcionó una lista de precios para el supuesto servicio de aplicación, que iba de 700 a 900 ringgit (213 dólares).
AFP encontró varias cuentas de TikTok que se hacían pasar por el oficial de inmigración malasio compartiendo videos que mencionan al oficial indonesio Anton. Todas las cuentas enlazaban al mismo número de teléfono de WhatsApp.
Videos similares con otros diversos oficiales de inmigración repetían la misma afirmación, instando a los espectadores a contactar a Anton para aplicaciones de pasaporte y visa.
Sin embargo, todos los videos contenían inconsistencias visuales que indican que fueron manipulados con herramientas de IA, como parpadeo y movimientos de boca antinaturales, además de fallos en el audio.
A pesar del rápido progreso de las herramientas de manipulación con IA, estas inconsistencias siguen siendo una buena forma de detectar contenido visual alterado con inteligencia artificial.
Búsquedas inversas de imagen y por palabras clave encontraron que el clip manipulado fue compartido primero como una foto fija por un usuario de TikTok llamado @bpjeya el 15 de octubre de 2024 (enlace archivado).
Comparación de capturas de pantalla entre el clip manipulado (izquierda) y una imagen genuina de un usuario de TikTok (derecha).
Búsquedas posteriores en la cuenta encontraron que el usuario había publicado capturas de las cuentas impostoras y las etiquetó como “falsas” en una publicación del 5 de agosto (enlace archivado).
Mientras tanto, un portavoz de la embajada indonesia en Kuala Lumpur dijo a AFP el 20 de agosto que ninguno de sus oficiales actuales se llama “Anton Helistiawan”.
“La estafa se dirige a individuos que no pueden distinguir si el video es generado por IA o no, y a aquellos desesperados por obtener pasaportes indonesios para conseguir un trabajo en Malasia”, declaró.
El precio estándar para solicitar un pasaporte es de hasta 100 ringgit, mucho menos que el precio citado a AFP por el supuesto oficial en WhatsApp (enlace archivado).
El portavoz también dijo que el único canal para servicios de inmigración es mediante cita online con la embajada, no por comunicaciones en cuentas personales de WhatsApp ni con terceros.
AFP ha desmentido repetidamente cuentas impostoras que ofrecen hacer certificados académicos y “licencias de conducir sin examen”, así como videos deepfake de oficiales del gobierno indonesio ofreciendo “ayuda en efectivo” en redes sociales.