¿Experiencias Sanitarias Físico-Digitales? Lo que los Hospitales Pueden Aprender de los Estándares de Experiencia del Cliente Minorista
El sector minorista sigue perfeccionando la experiencia del cliente "phygital": un híbrido de interacciones físicas y digitales que resulta ágil, inteligente y personalizado. Ahora que las expectativas de los pacientes se dirigen hacia una salud más consumerizada y la atención basada en valor redibuja los incentivos, es momento de que el sector sanitario tome ejemplo … Leer más