La gigante de moda rápida Shein multada en Francia por engañar a los clientes
La empresa Shein, conocida por su moda rápida, ha sido multada con 40 millones de euros por la autoridad francesa de consumo por usar tácticas engañosas en sus precios. Esta es una de las sanciones más grandes impuestas bajo las regulaciones del país contra prácticas desleales en el comercio electrónico.
La Dirección General de Competencia, Consumo y Represión de Fraudes (DGCCRF) descubrió que Shein usaba precios de referencia falsos en su sitio web francés para exagerar los descuentos ofrecidos a los clientes.
Esta decisión llega en un momento de mayor atención sobre la moda rápida y las demandas por transparencia en las ventas online.
La investigación de la DGCCRF mostró que Shein publicaba precios "anteriores" inflados para hacer que sus ofertas actuales parecieran más atractivas, violando las normas de la Unión Europea sobre publicidad honesta. Los inspectores encontraron que los artículos mostraban precios tachados que nunca se habían aplicado, creando una falsa sensación de ahorro.
Según el regulador francés, estas prácticas distorsionaban la competencia y engañaban a los compradores en busca de ropa económica.
La multa récord contra Shein refleja los esfuerzos de las autoridades europeas para controlar el marketing engañoso en la industria de la moda rápida. En la UE, se están endureciendo las reglas para proteger a los consumidores de promociones falsas y reducir el consumo excesivo vinculado a la ropa barata y desechable.
Francia está alineada con las estrategias de la UE para promover un consumo sostenible y exigir responsabilidad a las grandes plataformas de venta online.
Shein declaró que está revisando la decisión y que colaborará con las autoridades para cumplir con las leyes locales. La empresa, una de las mayores vendedoras de ropa online, enfrenta críticas por su impacto ambiental y laboral, lo que aumenta la presión para demostrar transparencia en sus operaciones.
Esta multa sirve como advertencia a otras tiendas online: las estrategias de descuentos engañosos pueden llevar a fuertes sanciones, ya que los reguladores europeos aumentan su supervisión.
Este artículo fue originalmente publicado por Retail Insight Network.
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