Comunicado
A partir de noviembre, la aerolínea de bajo coste Ryanair únicamente admitirá pases de embarque digitales.
Los pasajeros deberán registrarse online y generar su tarjeta de embarque a través de la aplicación móvil de la compañía, quedando los pases impresos en papel definitivamente obsoletos.
Esta decisión ha suscitado cierta inquietud entre los usuarios de edad avanzada que podrían no disponer de un teléfono inteligente o sentirse incómodos manejándolo. Asimismo, surgen dudas sobre el procedimiento a seguir en caso de que el dispositivo se quede sin batería, sea sustraído o se pierda la conectividad a Internet.
A continuación, se detalla el funcionamiento de la nueva normativa y las razones por las cuales los pases físicos no desaparecerán por completo este año.
Ryanair solo aceptará pases de embarque digitales a partir de noviembre
A contar del 12 de noviembre, Ryanair exigirá a sus pasajeros presentar el pase de embarque en formato digital mediante la aplicación ‘MyRyanair’. La transición, inicialmente prevista para el 3 de noviembre, fue postergada hasta después del puente de noviembre y el periodo vacacional de mitad de trimestre en las escuelas del Reino Unido.
La aerolínea justifica esta medida señalando que aproximadamente el 80% de sus clientes ya utilizan pases digitales. Además, alega que este cambio se alinea con la tendencia seguida por otros sectores de gestión de entradas, como festivales, conciertos y eventos deportivos, que han migrado con éxito hacia formatos exclusivamente digitales.
"La transición al cien por cien hacia pases de embarque digitales supondrá una experiencia de viaje más ágil, eficiente y respetuosa con el medio ambiente para nuestros clientes", afirmó Dara Brady, Director de Marketing de Ryanair.
¿Qué ocurre si no puedo acceder a mi pase de embarque digital en el móvil?
Existen diversas circunstancias en las que un pasajero podría verse incapacitado para mostrar su pase digital en la aplicación, como la carencia de un smartphone o la descarga completa de la batería.
Para estos supuestos, Ryanair ha confirmado que los viajeros podrán solicitar un pase de embarque impreso en los mostradores de facturación del aeropuerto. Dicho documento se expedirá de forma gratuita, siempre y cuando el pasajero haya completado previamente el registro online.
Esta misma norma será aplicable en los vuelos con origen en Marruecos, donde la legislación local exige que los pasajeros porten pases de embarque. Nuevamente, y tras haberse registrado online, el pase físico se proporcionará sin coste alguno en los mostradores de facturación.