Aerolínea low-cost Ryanair anuncia multa de 500€ a pasajeros expulsados por mal comportamiento
La compañía irlandesa señaló este jueves que esta sanción sería el "mínimo", añadiendo que seguirá llevando a algunos pasajeros a los tribunales para reclamar indemnizaciones.
En un comunicado, Ryanair declaró: "Los pasajeros esperan viajar en un entorno cómodo y sin estrés, con llegadas puntuales y sin interrupciones innecesarias provocadas por un pequeño número de viajeros conflictivos".
Subrayó que el problema afecta a todas las aerolíneas y reiteró su compromiso para "combatir" el mal comportamiento a bordo, protegiendo así a pasajeros y tripulación.
"Aunque son incidentes aislados que ocurren en todas las aerolíneas, conductas disruptivas en un espacio tan reducido son inaceptables. Esperamos que nuestra estrategia proactiva sirva de disuasión para erradicarlas", continuó el comunicado.
En enero pasado, Ryanair demandó a un pasajero por altercado en un vuelo, reclamándole 15.000€ en daños.
La aerolínea advirtió que aplicará una política de "tolerancia zero" y seguirá tomando "medidas contundentes" contra el mal comportamiento a bordo.
El monto reclamado se calcula en base a gastos de alojamiento, costes de pasajeros y aterrizaje, explicó Ryanair.
Michael O’Leary, CEO de Ryanair, ya propuso en agosto pasado limitar el consumo de alcohol en aeropuertos a dos bebidas por pasajero para evitar incidentes.
Señaló que los altercados violentos son más frecuentes, especialmente en rutas hacia destinos turísticos como España.
En su opinión, las autoridades deberían imponer un límite de dos bebidas alcohólicas por tarjeta de embarque, ya que los retrasos y tiempos de espera en aeropuertos aumentan el consumo de alcohol y el riesgo de incidentes.