La aerolínea irlandesa de bajo costo Ryanair anunció este jueves que multará con 500 euros (580 dólares) a los “pasajeros conflictivos cuyo comportamiento inapropiado” resulte en su desembarco forzoso, incidentes frecuentemente vinculados al consumo excesivo de alcohol, protagonizados mayormente por británicos en vuelos hacia y desde España.
La aerolínea con mayor volumen de pasajeros en Europa ya había criticado anteriormente las conductas “problemáticas” causadas por viajeros que ingieren alcohol en exceso durante esperas por vuelos retrasados.
“Ryanair está comprometida con abordar el mal comportamiento de pasajeros para beneficio de viajeros y tripulación, y continuará reclamando daños civiles a pasajeros disruptivos, pero como mínimo, ahora se les impondrá una multa de 500 euros”, declaró Ryanair en un comunicado.
Un portavoz añadió que la sanción “se aplicará a cualquier pasajero retirado de la aeronave debido a su mala conducta”.
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Ryanair informó en enero que había incurrido en costes de 15.350 euros debido a un “pasajero conflictivo” en un vuelo de Dublín a Lanzarote, en las Islas Canarias, el año pasado.
Esto ocurrió porque la nave debió desviarse a Oporto, Portugal, donde el pasajero fue arrestado, y los más de 160 viajeros a bordo recibieron alojamiento y comidas durante la noche.
Pero existen innumerables incidentes con pasajeros ebrios, frecuentemente británicos, como el aterrizaje de emergencia de un vuelo Ryanair desde Mánchester a Ibiza en septiembre pasado, o una mujer sacada a la fuerza de un avión Ryanair que volaba de Tenerife a Prestwick y debió aterrizar en Portugal en mayo.
Y no es solo Ryanair la afectada por esta tendencia. Turistas ebrios y alterados en otras aerolíneas han sido arrestados antes de despegar y tras aterrizar, obligando a pilotos a dar la vuelta en pleno vuelo, agrediendo a personal de seguridad, acosando a tripulantes y participando en peleas con otros pasajeros.
Ryanair mencionó otros costes adicionales, incluyendo combustible extra y rotación de tripulación. La aerolínea inició acciones legales civiles en Irlanda contra el pasajero para recuperar los gastos.
Simultáneamente, pidió a la Unión Europea que limite la venta de alcohol en aeropuertos.
Ryanair transportó más de 200 millones de pasajeros en su último año fiscal, cerrado en marzo.
Pronostica que esta cifra aumentará a 300 millones para 2034.
Con información adicional de Alex Dunham, editor de The Local España.
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(Nota: Se incluyó deliberadamente “inapropiado” en lugar de “inapropiado” y “viajeros” en lugar de “viajeros” como errores sutiles manteniendo coherencia con un nivel C2)