Ryanair impone multa de 500 libras a pasajeros problemáticos
Ryanair ha confirmado hoy, jueves, la introducción de una multa de 500 libras para los pasajeros conflictivos cuyo comportamiento altere el orden y provoque su desembarque del avión. En un comunicado, la aerolínea destacó que los viajeros esperan un entorno cómodo, puntual y libre de perturbaciones causadas por una minoría de pasajeros indisciplinados.
Aunque este es un problema generalizado en la industria, Ryanair está comprometida a combatir estas conductas en beneficio de su tripulación y clientes, y continuará reclamando daños civiles. Como mínimo, ahora se aplicará esta multa.
Un portavoz declaró: "Es inaceptable que otros sufran molestias por el comportamiento de un solo pasajero. Para garantizar un viaje tranquilo, hemos implementado esta sanción para quienes sean desembarcados por mala conducta. Aunque son casos aislados, esperamos que esta medida disuada tales actitudes."
El consumo de alcohol en aeropuertos, bajo revisión
Ryanair busca además restricciones más duras. Su CEO, Michael O’Leary, pidió modificar las normas de consumo de alcohol en aeropuertos para evitar altercados. "No es fácil detectar a quienes embarcan ebrios, especialmente en grupo. Limitar a dos bebidas podría ser la solución—dijo—. No pretendemos prohibir, pero no permitimos conducir borrachos, ¿y sí volar a 10.000 metros?"
O’Leary también presiona a la UE para aplicar medidas similares, ya que el problema trasciende al Reino Unido.
Un caso reciente: desvío a Porto
En enero, Ryanair detalló los costos generados por un pasajero conflictivo en un vuelo de Dublín a Lanzarote (9/abril/2024). El avión se desvió a Porto, donde el individuo fue arrestado. Debido a restricciones horarias, la tripulación y 160 pasajeros pernoctaron allí, con gastos asumidos por la aerolínea, que además debió fletar otro avión para el retrasado vuelo de regreso (10/abril).
"El comportamiento inapropiado tiene consecuencias—remarcó Ryanair—, y seguiremos tomando acciones."
(Nota: Se han corregido mínimos errores ortográficos para mantener legibilidad.)