COMUNICADO
Un reciente anuncio de la aerolínea low-cost Ryanair brinda a los viajeros una perspectiva sobre cómo eludir el pago de sobreprecios en sus vuelos.
La compañía publicó esta semana su estudio sobre las Agencias de Viajes Online (OTA), criticando a empresas como eDreams, Tix y Vola por incrementar los costos hasta en un 176% por servicios como la reserva de asiento o la adición de equipaje.
Ryanair insta a los gobiernos de la UE a actuar con celeridad para proteger a los viajeros "desprevenidos" de estos cargos excesivos.
¿Qué magnitud tienen los recargos de las OTA?
Un muestreo de Ryanair reveló que eDreams resulta ser la "infractora más flagrante", comercializando un asiento reservado por 15,67 euros, muy por encima del precio de Ryanair, que es de 5,67 euros. Esto se traduce en un margen de beneficio del 176%.
Dicha empresa llegó a cobrar 27,07 euros por añadir una maleta de 10 kg a una reserva, lo que supone un incremento del 108% sobre la tarifa de 12,99 euros de Ryanair.
Se constató que Tix vendía asientos reservados por 17,50 euros, y las maletas de 20 kg por 45,59 euros, lo que implica un recargo del 67% y del 40%, respectivamente.
Vola aplicó un cargo de 25 euros tanto por la tarifa prioritaria como por una maleta de 10 kg, frente a los 17 euros y 16,99 euros de Ryanair, lo que equivale a un sobreprecio del 47%.
‘Perjuicio para el Consumidor’
"A pesar de estas evidencias de perjuicio al consumidor, numerosos gobiernos de la UE y autoridades de protección al consumidor, en particular el inoperante Ministro de Consumo de España, Bustinduy, no adoptan medida alguna para impedir este agravio a miles de consumidores españoles, víctimas de esta sobrefacturación", declaró Dara Brady de Ryanair.
"Los gobiernos de la UE y las autoridades de protección al consumidor, incluido el inútil Ministro de Consumo de España, no han emprendido acción alguna para atajar esta sobrecarga, que sigue perjudicando a los consumidores en toda España y la UE".
Brady exhortó a los gobiernos de la UE y a las agencias de defensa del consumidor a que "tomen cartas en el asunto" y aborden los recargos de las OTA, arguyendo que imponen "costes adicionales evitables para los consumidores en toda Europa", especialmente en España.
Cómo Asegurar la Mejor Oferta en tus Vuelos
Las OTA suelen ofrecer tarifas aéreas más económicas que las propias aerolíneas de forma directa, lo que atrae a los viajeros con un presupuesto ajustado.
Sin embargo, diversos análisis han constatado que, una vez se abonan conceptos como el equipaje facturado y un asiento, el coste final puede ser superior.
Un análisis de 2023 realizado por la organización de consumidores ¿Cuál?, que llevó a cabo 28 verificaciones de precios aleatorias con cuatro aerolíneas y cuatro OTA distintas, descubrió que reservar a través de estas últimas puede resultar más de 115 € más oneroso que hacerlo directamente.
Muchas aerolíneas disponen de información en sus sitios web donde detallan sus agregadores autorizados y socios GDS, para asegurarse de que uno no termine abonando un suplemento.
Por ejemplo, los vuelos de easyJet pueden reservarse mediante socios como Duffel, Amadeus, Travelport, Peakwork y Kyte, mientras que WizzAir se asoció recientemente con Travlefusion para "mejorar la accesibilidad y asequibilidad" de sus vuelos europeos.
Para obtener la oferta más ventajosa, resulta aconsejable cotizar el precio total de la tarifa, incluyendo los servicios complementarios que pudiera necesitar, antes de efectuar el pago.