Ryanair ha anunciado que necesitará unas semanas para modificar y actualizar los medidores de equipaje en los aeropuertos, adaptándolos a su nueva política de maletas, que amplía el ancho del equipaje gratuito permitido en 5 centímetros. Fuentes de la compañía indican que esta medida forma parte de un acuerdo entre aerolíneas para adoptar un tamaño mínimo de equipaje de mano, ligeramente mayor que el propuesto en las nuevas normativas de la Unión Europea.
Desde agosto, la aerolínea low cost irlandesa incrementó el tamaño permitido para el equipaje de cabina con su billete más económico, pasando de 40x20x30 centímetros a 40x20x35 centímetros. Además, la capacidad se ha ampliado de 20 litros a 24 litros.
Ryanair fue pionera en cobrar por llevar maletas en cabina y defiende su política argumentando que no todos los pasajeros desean viajar con tanto equipaje, por lo que sería “injusto” cobrarles por servicios que no utilizan. Sin embargo, esta medida, adoptada también por otras aerolíneas low cost en Europa, ha generado controversia en varios países.
En España, fue sancionada por el Ministerio de Consumo con una multa y la obligación de retirarla, aunque la sanción ha sido recurrida y no se aplicará hasta que los tribunales se pronuncien. A nivel de usuarios, Ryanair recibe numerosas quejas por su rutinaria medición de maletas antes de embarcar.
Si el equipaje de un pasajero no cumple con las medidas establecidas—ya sea una bolsa pequeña o una maleta de cabina ya pagada—la compañía aplica un recargo. Por ello, ahora actualiza sus dispositivos de medición a las nuevas dimensiones, ofreciendo a los pasajeros mayor margen al elegir su equipaje.