Se les ha dicho a los suscriptores que el servicio ya no estará disponible en ciertos dispositivos a partir del próximo mes. Pero no está claro en cuales.
En un correo electrónico a los usuarios, el inmensamente popular servicio de streaming dijo que dejará de funcionar en algunos reproductores más viejos a partir del 1 de diciembre.
El correo decía: “Gracias por ser parte de la comunidad de Disney+.
“Nos alegra mucho que hayas disfrutado de todo lo que ofrecemos, desde películas de gran éxito, hasta series nuevas y originales exclusivos.
Disney+ dejará de ser compatible con algunos dispositivos Apple antiguos https://t.co/q8i3iDu5XV
— What’s On Disney Plus (@disneyplusnews) 5 de noviembre de 2025
“Debido a que algunos dispositivos, especialmente televisiones inteligentes o reproductores de streaming antiguos, pueden carecer de la capacidad técnica para ejecutar la última aplicación de Disney+ o cumplir con los estándares de rendimiento necesarios para la transmisión, es necesario que retiremos el soporte para dispositivos viejos.
“A partir del 1 de diciembre de 2025, la aplicación de Disney+ ya no será compatible con ciertos dispositivos Apple antiguos y este cambio podría afectar a los dispositivos que usas actualmente para ver Disney+.”
Sin embargo, el correo no proporcionó más detalles sobre por qué dispositivos particulares no serían compatibles con la aplicación.
Un usuario en Reddit compartió una copia del correo, que se puede ver aquí, diciendo: “Todavía no he podido encontrar una lista de dispositivos que se considerarían ‘obsoletos’.
“Yo tengo algunos Apple TV 4K de primera generación y también creo que tal vez Apple TV de segunda o tercera generación que no se usan desde hace años. Realmente nunca vi la necesidad de actualizar a Apple TV más nuevos porque funcionan bien para la poca televisión que miramos en ellos.
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“¿Alguien más ha recibido esto? Si es así, ¿en qué dispositivos estáis conectados que podrían considerarse antiguos?”
Otros recibieron mensajes similares.
Uno dijo: “Recibí este correo esta mañana y ahora estoy buscando información. El centro de ayuda de Disney todavía enumera iOS / iPadOS / tvOS 16.5 o posterior, pero creo que ese es el requisito actual, no el nuevo que viene el 1 de diciembre. Y no he encontrado el nuevo en ningún sitio.”
“Yo también recibí este correo, y tengo un iPhone 13 Pro y no tengo televisiones?
“Mi pareja tiene un teléfono más antiguo y no recibió el correo, ¿no estoy segura de qué está pasando o si es un intento de phishing?”
Newsquest se ha puesto en contacto con Disney+ para obtener comentarios.