El personal de Ryanair en el aeropuerto de Palma recibirá bonificaciones ilimitadas de 2,50 € por cada equipaje de mano no reglamentario que retiren a los pasajeros, según ha anunciado la compañía. A los viajeros cuyas maletas excedan el tamaño máximo permitido para un equipaje pequeño se les cobrará una tarifa de hasta 75 libras esterlinas y su equipaje será transportado en la bodega.
Estas cuantiosas multas han provocado indignación entre algunos viajeros, especialmente al conocerse que se incentiva al personal de embarque para que localice los bolsos de mayores dimensiones.
Michael O’Leary, consejero delegado de Ryanair, afirmó que la aerolínea incrementaría las bonificaciones para garantizar que el equipaje cumple con las medidas establecidas. “Vamos a aumentarlo de 1,50 € a 2,50 €, probablemente a partir del inicio del horario de invierno en noviembre de este año”, declaró. “Y no ofrezco ninguna disculpa por ello en absoluto”.
O’Leary señaló que la aerolínea también eliminaría el tope de bonificaciones, actualmente establecido en 80 € mensuales, para animar al personal a interceptar el mayor número posible de maletas no conformes. “Deberíamos incentivar a la gente. Quiero que nuestro personal de tierra detecte a aquellos que se aprovechan del sistema”.