Los hospitales y consultorios médicos requieren un sistema eficas para disminuir las citas fallidas, las llamadas perdidas, la atención retrasada y la frustración de los pacientes. Un documento técnico de RingCentral AI Receptionist (AIR) destaca estas necesidades y demuestra cómo puede gestionar preguntas frecuentes, la agenda manual y las llamadas urgentes fuera de horario.
Este sistema con IA, operativo 24/7, automatiza tareas rutinarias, mejora la resolución en el primer contacto mediante una triaje inteligente y garantiza una comunicación constante con el paciente, liberando así al personal clínico para que se dedique a la atención directa.
RingCentral AIR es escalable para clínicas de cualquier tamaño, ofrece interacción multimodal con los pacientes, transiciones fluidas de la IA al personal humano y seguridad de nivel empresarial.
Las prácticas médicas pueden establecer protocolos claros sobre cuándo y cómo pasar del sistema automatizado al personal, especialmente para consultas médicas complejas o emergencias.
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Foto: adamkaz, Getty Images