El miércoles, OpenAI presentó ChatGPT Health, una experiencia de salud dedicada dentro de ChatGPT que combina la información de salud personal de los usuarios con su inteligencia artificial, con la promesa de ayudarles a gestionar mejor su salud y bienestar.
A continuación, se detallan cinco aspectos clave del anuncio.
Existe una clara demanda por esta solución
OpenAI informa que más de 230 millones de personas en todo el mundo consultan a ChatGPT sobre salud y bienestar cada semana. Su nuevo servicio busca capitalizar esa demanda ofreciendo una forma más estructurada y segura para que los usuarios interactúen con información relacionada con la salud.
"Para generar un impacto aún mayor, necesitamos que sea mucho más sencillo para cualquiera descubrir lo que es posible con ChatGPT y obtener todo su valor para su salud. Por ejemplo, es engorroso pasar por varios sistemas de salud distintos, averiguar cómo descargar los archivos y luego subirlos todos a ChatGPT", declaró Fidji Simo, CEO de aplicaciones de OpenAI, en un post de Substack.
ChatGPT Health está diseñado para permitir conversaciones de salud más personalizadas
Se trata de un espacio dedicado para las conversaciones de salud de los usuarios, donde pueden vincular sus historiales médicos, así como datos de aplicaciones de bienestar como Apple Health, Function Health, Peloton y MyFitnessPal.
Esto le da a ChatGPT la capacidad de ofrecer un apoyo más relevante y personalizado. Por ejemplo, los usuarios pueden hacer preguntas para entender mejor resultados de laboratorio recientes, obtener ayuda para prepararse para una visita médica o recibir orientación diaria adaptada a su dieta, nivel de actividad e historial clínico.
"ChatGPT Health es otro paso hacia la conversión de ChatGPT en un súper asistente personal que pueda apoyarte con información y herramientas para alcanzar tus metas en cualquier ámbito de tu vida", declaró Simo.
OpenAI también enfatizó que esta plataforma no está destinada al diagnóstico o tratamiento médico. La compañía la posiciona como un apoyo para la navegación de la salud personal, no como un servicio clínico.
El servicio se diseñó con la privacidad en mente
OpenAI subrayó que su nueva oferta permite que los chats de salud residan en un espacio separado y seguro con protecciones reforzadas, como encriptación y memoria dedicada. También aclaró que estas conversaciones no se utilizarán para entrenar sus modelos base.
OpenAI se alió con b.well para que funcione como la capa de conectividad subyacente del servicio. Esto permite a los usuarios vincular de forma segura sus historiales médicos y otros datos de salud con "consentimiento controlado por el consumidor". Según explicó la CEO de b.well, Kristen Valdes, esto significa que los individuos deciden qué información se comparte, cómo se usa y pueden revocar el acceso en cualquier momento.
"Creemos en el consentimiento informado. Creemos en que el consumidor tenga el control total y tenga el derecho de dirigir sus datos como quiera. También tiene el derecho de retirar esos datos", declaró.
En su opinión, esta alianza refleja un cambio hacia el encuentro con los consumidores donde ya están, ya que los pacientes recurren cada vez más a los modelos de lenguaje extenso para obtener información de salud entre visitas clínicas.
Valdes afirmó que el papel de b.well es darle a esas conversaciones un mayor contexto, permitiendo a los usuarios conectar tanta o tan poca de su información de salud como deseen, ayudando así a reducir lo que ella llama "portalitis": la fragmentación creada por decenas de portales para pacientes desconectados entre sí.
Médicos ayudaron a guiar el desarrollo de la plataforma
Durante la construcción y evaluación de ChatGPT Health, OpenAI colaboró con cientos de médicos en todo el mundo para asegurar que sus respuestas fueran útiles y estuvieran enmarcadas de manera responsable.
La compañía afirmó que estos comentarios médicos influyeron en cómo la plataforma presenta la información, incluido cuándo alentar a los usuarios a buscar atención profesional.
Se implementará por fases
La nueva oferta está disponible inicialmente solo para un grupo reducido de usuarios pioneros, pero OpenAI anima a los consumidores a unirse a una lista de espera.
La compañía indicó que la plataforma debería estar disponible de manera amplia en las próximas semanas.
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