La marca de zapatillas deportivas On está enfrentando una demanda colectiva de algunos clientes. Ellos alegan que las zapatillas tienen un defecto que causa un “chirrido fuerte, vergonzoso y difícil de parar con cada paso”.
La demanda, presentada el 9 de octubre, afirma que los clientes no habrían comprado las zapatillas si hubieran sabido del ruido. Según la denuncia, el chirrido es causado por el diseño CloudTec de la empresa, que usa “huecos de forma hexagonal, octagonal y ovalada que forman la superficie exterior de las zapatillas”.
Al caminar, el material del diseño CloudTec roza entre sí, produciendo el chirrido. On, una compañía suiza, declinó comentar sobre el caso legal en curso.
Muchos otros clientes se han quejado del ruido en foros en línea como Reddit, y algunos han compartido soluciones caseras para intentar eliminar el sonido. Los demandantes dicen que dejaron de usar sus zapatillas poco después de comprarlas por este problema.
La demanda también destaca que las zapatillas de On tienen un precio elevado, entre 140 y 180 dólares, más caro que el promedio. El listado de modelos afectados incluye:
- Cloud 5
- Cloud 6
- CloudMonster
- Cloudtilt
- Cloudsurfer
- Cloudeclipse
- Cloudleap
- CloudSky
- Cloudswift
- Cloudzone
- Cloudrunner
La denuncia alega que la garantía de On no cubre este defecto, porque la empresa considera el chirrido como “desgaste normal”. Por esto, buscan una compensación económica para los miles de afectados.