La Guardia Civil presentó este viernes en el Port Center de Palma un nuevo sistema de denuncias online que permitirá a turistas y residentes reportar delitos como robos o pérdida de documentación sin necesidad de acudir presencialmente a una comisaría, utilizando un formulario disponible en la web del cuerpo.
Según el Delegado del Gobierno en las Baleares, Alfonso Rodríguez, “prácticamente el 50% de las posibles denuncias interpuestas por turistas podrían realizarse ahora mediante estas guías digitales”, una herramienta que “también ofrecerá a residentes y visitantes la imagen de unas islas que siguen avanzando en su capacidad para proteger y atender a sus ciudadanos”.
El nuevo canal permite reportar delitos como daños, hurtos, robos en vehículos, pérdida o localización de documentación y fraude con tarjetas bancarias, entre otros. Las denuncias podrán realizarse desde cualquier dispositivo con conexión a internet y, una vez validadas, la Guardia Civil podrá contactar con el denunciante para completar la información o indicar los siguientes pasos. Además, se ha publicado un folleto informativo con un código QR que enlaza directamente a la plataforma.
Rodríguez destacó que esta medida complementa la atención presencial ya prestada por los Sates (Servicios de Asistencia al Turista Extranjero) y señaló que con esta herramienta, “denunciar no solo fortalece la confianza institucional, sino que también ayuda a crear entornos más estables, protegidos y resilientes”.
“Cuando ocurre un delito, debemos actuar de inmediato cuando un residente o turista siente que su seguridad ha sido gravemente vulnerada y necesita interponer una denuncia para ejercer su derecho a reportar el acto criminal”, afirmó el delegado, quien recalcó que la administración debe poder “restituir lo perdido o devolver la dignidad”.
El coronel jefe de la Guardia Civil en Baleares, Alejandro Hernández, calificó el lanzamiento del sistema como “un hito para la Guardia Civil con este avance tecnológico”. También agradeció al equipo que desarrolló el sistema y expresó su confianza en que esta herramienta ayude a mejorar el servicio al ciudadano, especialmente durante la temporada turística.
La presentación tuvo lugar en el Port Center de la Autoridad Portuaria de Baleares (APB), donde su presidente, Javier Sanz, dio la bienvenida a los asistentes y alabó el uso de la tecnología “al servicio de las personas” en un territorio “de alta movilidad” como las Baleares.