Cigna Healthcare se ha asociado con la compañía de salud mental Headspace para ofrecer apoyo digital a sus miembros, según anunciaron las empresas el lunes.
La colaboración, denominada Headspace for Cigna Healthcare, estará disponible a partir del 1 de enero para más de 7 millones de personas como parte de las ofertas conductuales de Cigna para empleadores. Anteriormente, Headspace era solo un proveedor dentro de la red para servicios de coaching y terapia para Cigna, pero este acuerdo ahora pone toda su suite de servicios a disposición de los afiliados.
Esta alianza brindará a los clientes de Cigna acceso exclusivo a contenido personalizado, como apoyo para el estrés, el agotamiento y la neurodivergencia. Headspace también podrá proporcionar navegación de atención clínica, derivando a los miembros a profesionales de la red si se necesitan niveles de cuidado más elevados.
Además, los miembros tendrán acceso a la aplicación digital de salud mental de Headspace, que ofrece meditaciones diarias, sleepcasts, música para la concentración, entrenamientos, programas guiados por terápia cognitivo-conductual, y herramientas para la reflexión y el chequeo emocional. También tendrán acceso a Ebb, el compañero de IA empático de Headspace que ayuda a los pacientes a reflexionar y ordenar sus emociones. Esta es la primera vez que Ebb se ofrece a través de un plan de salud nacional.
“Todos merecen apoyo antes de que el estrés, la ansiedad y la depresión se intensifiquen, o de que aparezca el agotamiento, pero el verdadero desafío ha sido crear los puntos de entrada correctos a la atención”, dijo Tom Pickett, CEO de Headspace, en un comunicado. “Junto con Cigna, estamos resolviendo eso al hacer que el apoyo en salud mental sea más accesible, asequible y parte de la vida cotidiana. Cuando las personas actúan temprano, experimentan mejores resultados de salud y es menos probable que requieran intervenciones más intensivas y costosas en el futuro. Es una ganancia para los miembros y para el sistema.”
Cigna eligió a Headspace como partner después de un estudio exhaustivo de proveedores de salud mental, y seleccionó a la compañía de salud digital debido a una “muy buena compatibilidad cultural”, según Jason Youngblood, director senior de salud conductual en Cigna Healthcare. Señaló que las aplicaciones y programas de Headspace están clínicamente validados y que la compañía cuenta con más de 70 estudios de investigación.
“Su disposición a hacer más que simplemente integrar su aplicación en nuestro sistema, sino realmente crear una especie de derivación bidireccional es por lo que los seleccionamos”, declaró en una entrevista en la conferencia Behavioral Health Tech en San Diego.
Para rastrear el éxito de Headspace for Cigna Healthcare, la aseguradora medirá las tasas de participación, cuánto utilizan los miembros el apoyo de Headspace y por cuánto tiempo lo usan, entre otras métricas.
El lanzamiento de esta colaboración se produce en un momento en que la prevalencia de afecciones de salud mental está en aumento, habiendo crecido un 20% desde 2020 hasta 2024, según un informe reciente de Cigna. Además, aproximadamente el 30% de los trabajadores lidian con ansiedad. Al asociarse con Headspace, Cigna busca aumentar el número de personas que participan en el bienestar mental preventivo, afirmó Youngblood.
“Realmente queremos impulsar a la industria hacia un nuevo lugar donde no solo nos centremos en la atención reactiva, sino que nos enfoquemos en lograr que las personas participen en la atención preventiva, dándoles herramientas y recursos que amen y que disfruten usar”, comentó.
Imagen: Benjavisa, Getty Images