La autoridad de protección de datos de Francia multó este miércoles al gigante de búsquedas Google y a la plataforma de moda rápida Shein con sanciones récord por no respetar la ley sobre las cookies de internet.
Las dos empresas, cada una con decenas de millones de usuarios en Francia, recibieron dos de las multas más grandes jamás impuestas por la agencia CNIL: 150 millones de euros para Shein y 325 millones para Google.
La autoridad encontró que ambas compañías no obtuvieron el consentimiento libre e informado de los usuarios antes de colocar cookies publicitarias en sus navegadores, según una decisión que las empresas aún pueden apelar.
Las cookies son pequeños archivos que los sitios web guardan en los navegadores y que pueden recoger datos sobre la actividad online de los usuarios, lo que las hace esenciales para la publicidad en línea y el modelo de negocio de muchas grandes plataformas.
La CNIL ha intensificado su supervisión sobre su uso, parte de “una estrategia general de poner en línea (a los actores del mercado) en los últimos cinco años, apuntando especialmente a sitios y servicios que reciben mucho tráfico”, dijo la autoridad.
Shein había acumulado cantidades “masivas” de datos de las cookies que colocó en las computadoras de 12 millones de usuarios mensuales en Francia, agregó.
La firma asiática de ropa low-cost no obtuvo el consentimiento de los usuarios ni los informó adecuadamente, además de ofrecer opciones insuficientes para retirar el consentimiento.
Shein ha actualizado sus sistemas para cumplir con los requisitos de la CNIL bajo la ley francesa y europea desde la investigación.
Dijeron a la AFP que apelarán la multa, que calificaron como “totalmente desproporcionada dada la naturaleza de los supuestos agravios” y su “cumplimiento actual” de la legislación.
Google dijo que estudiaría la decisión y que ha cumplido con las demandas anteriores de la CNIL.
– ‘Muro de cookies’ –
La multa de este miércoles contra Google es la tercera emitida por la CNIL sobre el uso de cookies del gigante de búsquedas, después de pagar 100 millones de euros en 2020 y 150 millones en 2021.
Los fiscales habían solicitado una pena aún mayor esta vez, de 520 millones de euros.
Las autoridades justificaron el tamaño de los castigos refiriéndose al gran número de usuarios de Google en Francia y la amplia gama de “negligências” de las que la CNIL dice es culpable.
Destacan especialmente el caso del llamado “muro de cookies” al crear una cuenta de Google, que requiere que los usuarios acepten el software de rastreo antes de continuar.
Aunque no es ilegal en sí mismo, las implicaciones no fueron explicadas suficientemente a los usuarios, quienes por lo tanto no pudieron dar un consentimiento informado, encontró la CNIL.
Unos 53 millones de franceses también fueron afectados por la práctica de Google de insertar anuncios entre los elementos de la bandeja de entrada en su popular servicio de correo Gmail.
Dicho “contacto directo” de usuarios requiere consentimiento previo según jurisprudencia europea, el cual Google no obtuvo, de acuerdo con la CNIL.
Además de las multas, se ordenó a Google que adapte sus sistemas para cumplir la normativa en un plazo de seis meses.
El incumplimiento conllevaría penalizaciones adicionales de 100.000 euros por día tanto para Google como para su filial irlandesa.
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