Se estima que el ciberataque a la tienda por departamentos Marks and Spencer costará directamente aproximadamente 136 millones de libras.
Esta cifra solo incluye el costo inmediato de la respuesta a los sistemas del incidente, la recuperación y el soporte de servicios legales y profesionales especializados.
Combinado con una pérdida en ventas, ya que los sistemas en línea del minorista estuvieron fuera de servicio desde Pascua hasta el verano, el beneficio estatutario antes de impuestos de la empresa casi ha sido eliminado para el primer semestre del año.
Esta medida de ganancia cayó de £391.9 millones el año pasado a £3.4 millones este año. El beneficio estatutario antes de impuestos es la cifra de ganancia oficial reportada en los estados financieros de una empresa antes de pagar impuestos, usada para fines tributarios y legales.
M&S dijo en su actualización de mercado que están reclamando aproximadamente £100 millones del seguro por el ciberataque.
Usando una medida de ganancia diferente – el beneficio ajustado antes de impuestos del grupo M&S – la cifra es más de la mitad de la del año anterior, bajando de £413 millones a £184 millones.
Las ventas se vieron afectadas ya que las compras en línea no estuvieron disponibles desde la fecha del ataque en abril hasta junio. Algunos estantes también estuvieron vacíos en los días posteriores al ataque.
No fue hasta agosto que la función de “click and collect” fue restaurada.
Hackers de ransomware ingresaron a los sistemas de M&S engañando a empleados de un contratista externo.
Aunque el volumen de ventas general aumentó en comparación con los 12 meses anteriores, las ventas de moda, hogar y belleza cayeron un 16.4%.
y las ventas internacionales disminuyeron un 11.6%.
Este ataque fue solo uno de una serie que afectó a grandes empresas británicas.
El Co-Op, Jaguar Land Rover y Harrods también tuvieron sus operaciones interrumpidas por cibercriminales.