La aerolínea de bajo costo ha anunciado planes para hacer que todas las tarjetas de embarque sean completamente digitales. Esto significa que las personas que descargaban e imprimían sus pases antes de volar ya no podrán hacerlo.
La implementación está programada para el 12 de noviembre, a pesar de que alrededor del 20% de los pasajeros optan por usar pases de embarque físicos.
Sin embargo, el jefe de la compañía, Michael O’Leary, aseguró a los pasajeros contándoles que su propia madre, de 86 años, usa la aplicación de Ryanair para viajar.
‘Consternaciòn’ ya que millones de británicos podrían quedarse sin volar después del gran cambio de Ryanair en los pases de embarque
Age UK dijo que, si bien la nueva tecnología es algo “maravilloso”, aún hay millones de personas en el país que no están en línea y quedarán “consternadas” por esta medida.
Caroline Abrahams, Directora de la organización benéfica Age UK, dijo: “Cualquier medida para hacer que los boletos o documentos sean virtuales es probable que sea recibida con ecuanimidad por aquellos que son expertos en el uso de teléfonos inteligentes, pero con consternación por los millones de personas, la mayoría mayores, que no están en línea en absoluto.
“La innovación tecnológica es algo maravilloso y potencialmente ofrece ahorros de costos a las organizaciones en un momento en el que el dinero es escaso, pero es responsabilidad de todos recordar que la exclusión digital sigue siendo un problema importante en nuestra sociedad.
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“Si las organizaciones quieren acelerar la transición hacia lo digital, entonces también deben asumir la responsabilidad de garantizar que aquellos que no son usuarios de computadoras ahora y nunca lo serán, tengan buenas opciones alternativas y no sean simplemente borrados del mapa”.
En el sitio web de la aerolínea, el Director de Marketing de Ryanair, Dara Brady, dijo: “Para asegurar una transición sin problemas al 100% de pases de embarque digitales para nuestros clientes, realizaremos el cambio a partir del miércoles 12 de noviembre, que tradicionalmente es una época un poco más tranquila para viajar después del ocupado período de vacaciones de medio término.
“El cambio de Ryanair al 100% de pases de embarque digitales significará una experiencia de viaje más rápida, inteligente y ecológica para nuestros clientes, optimizada a través de nuestra aplicación ‘myRyanair’ de primer nivel, donde los pasajeros también se beneficiarán de funciones útiles dentro de la aplicación, como pedidos al asiento e información de vuelo en vivo”.
Ryanair ha sido contactado para hacer comentarios por Newsquest.