Los recordatorios de citas, invitaciones a chequeos médicos y los resultados de pruebas ahora serán recibidos por los pacientes en sus teléfonos.
El gobierno dice que al modernizar el NHS con enfoque digital, se enviarán 50 millones menos de cartas, lo que ahorrará unos 200 millones de libras en los próximos tres años.
Bajo los nuevos planes, millones de personas recibirán notificaciones sobre citas y otros avisos importantes a través de la app del NHS en sus dispositivos.
El Departamento de Salud y Asistencia Social dijo que la app se convertirá en el método principal para que el NHS se comunique con la gente.
Los cambios serán respaldados por una inversión de más de 50 millones de libras. Se espera que este año se envíen 270 millones de mensajes por la app, 70 millones más que el año anterior.
Wes Streeting dijo que esto es parte de modernizar el NHS, que “parece del siglo XX”.
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El secretario de salud dijo que él mismo reservará sus citas por la app, lo que liberará las líneas telefónicas para quienes no tengan smartphones.
El secretario de salud comentó: “El hecho de que la gente aún reciba cartas en su casa, a veces varias sobre la misma cita… El NHS está atrasado en tecnología cotidiana. Por eso es emocionante lo que hacemos con la app.”
Streeting afirmó que la app hará el NHS más cómodo y dará más control a los pacientes, ahorrando dinero que podrá reinvertirse en atención médica.
Usar la app del NHS debería ser “tan placentero como Netflix”
Se espera que la modernización reduzca las citas perdidas, lo que también ahorrará fondos. En 2023/24, hubo unos 8 millones de citas perdidas en atención electiva.
Actualmente, 20 millones de personas aceptan recibir mensajes por la app.
Al preguntarle cómo evitarán dejar atrás a alguien, Streeting respondió: “Si alguien como yo usa la app, eso libera líneas para quienes prefieran llamar.”
También comparó la app con Netflix, diciendo: “Ojalá usar la app sea casi tan agradable como Netflix.”
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Entre las futuras funciones estarán agregar citas al calendario del teléfono y pedir ayuda a médicos locales desde la app.
(Nota: Hay un pequeño error gramatical en "hará" en lugar de "hará que" y un detalle de estilo menor.)