Tras el caso de dos lectores del Olive Press que perdieron muebles valorados en 25.000€ con una empresa de mudanzas fraudulenta, estas son las verificaciones cruciales que todo expatriado debe realizar antes de trasladarse al extranjero.
MUDARSE de casa suele considerarse uno de los mayores estréses de la vida, incluso cuando se trata de realojarse en una localidad vecina.
Añade fronteras, idiomas y culturas diferentes a la ecuación, y la mudanza se convierte en un reto totalmente distinto.
Cuando el destino es la Europa post-Brexit y, en particular, la estricta España, la experiencia se equipara al nivel de un matrimonio o un divorcio.
Dado que las empresas del Reino Unido rara vez pueden enviar o incluso acompañar las pertenencias a España, y a los elevados costes de las mudanzas internacionales, quienes sueñan con el traslado se enfrentan a decisiones difíciles respecto a sus posesiones.
Como reveló el Olive Press el mes pasado, una pareja británica perdió posesiones por valor de 25.000€ después de pagar cerca de 5.000€ a un transportista que nunca apareció en España.
Caroline y Brendan Bennett colaboran ahora con la policía en la investigación del estafador Jonathan Perry, quien recogió sus muebles en un garaje del Reino Unido pero nunca los entregó en su hogar en Málaga.
Mientras la pareja aguarda novedades policiales, instan a sus compatriotas que se muden a España a verificar triplemente a las empresas de mudanzas y, sobre todo, a “nunca pagar por adelantado”.
Para facilitar las cosas a los futuros expatriados, he aquí una guía sencilla sobre las distintas opciones de mudanza existentes y las acreditaciones necesarias para confiar en que una empresa realizará el trabajo correctamente.
Lista de verificación para mudarse al extranjero
Lo primero es comprobar que la empresa de mudanzas sea miembro de la FIDI Global Alliance o del British Association of Removers Overseas Group (BAR OVERSEAS).
La primera está acreditada por el estándar FIDI Accredited International Mover (AIM) y la segunda cuenta con la garantía del esquema de pago anticipado IMMI (International Movers Mutual Insurance).
Las firmas adscritas a estas asociaciones han sido auditadas de forma independiente y deben seguir códigos de buenas prácticas, lo que significa que están reguladas y son experimentadas.
También dispondrán de seguros de responsabilidad civil, de responsabilidad patronal y de mercancías en tránsito.
No obstante, esta cobertura puede no equivaler al “valor de reposición total”, por lo que siempre se recomienda verificar la póliza específica de cada empresa: qué incluye y si aconsejan contratar una cobertura adicional.
Debido al Brexit, todas las mercancías entre el Reino Unido y España deben pasar por aduanas; asegúrese de que la empresa seleccionada está preparada para ello. A menudo se requieren listas de inventario, a veces traducidas al español. Pueden necesitarse otros documentos, y las mejores empresas le guiarán con el papeleo.
Una vez confirmada la acreditación y los seguros de la empresa, es momento de elegir cómo trasladar los enseres de un punto a otro.
Si el tiempo es crucial, el transporte aéreo puede ser la mejor opción, aunque es con diferencia el método más costoso.
Varios aeropuertos españoles, como Barcelona, Madrid y Málaga, ofrecen este servicio, con entregas en una semana.
Las mudanzas por carretera son las más populares: las empresas recogen las posesiones y las conducen hasta España. Los servicios varían, por lo que es fundamental verificar con detenimiento lo incluido en el contrato.
Algunas empresas optan por contenedores marítimos: cargan las pertenencias, los sellan y los envían al extranjero. Esta opción ofrece flexibilidad; se puede elegir entre envío de puerto a puerto o puerta a puerta.
Sea cual sea la ruta, lo esencial es que las pertenencias lleguen a su destino. Por tanto, es vital verificar la solvencia de la empresa y que los bienes estén cubiertos por un seguro.
No cometa el mismo error que los Bennett y confíe ciegamente en un transportista sin revisar los detalles, incluso si viene recomendado personalmente. Asegúrese de investigar.
Como afirmó Caroline Bennett al Olive Press: “Hagas lo que hagas, no intentes recortar costes y verifica, verifica y verifica”.
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