El supermercado ha retirado del mercado dos productos de Alpenfest Salted Mini Pretzel debido al problema, que también podría causar molestias al ser tragados, haciéndolos inseguros para los clientes.
Los productos afectados son el Alpenfest Salted Mini Pretzel – Chocolate con Leche y el Alpenfest Salted Mini Pretzel – Chocolate Negro.
Ambos lotes afectados tienen una fecha de caducidad del 30 de junio.
31 de enero: @LidlGB retira los Pretzels Mini AlpenFest Style Salted (cubiertos de chocolate) debido a una posible sensación de ardor al consumirlos #FoodAlert https://t.co/TZELvrM7yO pic.twitter.com/fdS1zbqgwq
— Agencia de Normas Alimentarias (@foodgov) 31 de enero de 2025
Un portavoz de la Agencia de Normas Alimentarias (FSA) advirtió a los clientes que ya habían comprado los pretzels de Lidl que no los consumieran.
Dijeron: “Lidl GB está retirando del mercado los productos mencionados. Se exhibirán avisos en todos los establecimientos minoristas que venden estos productos.
“Estos avisos explican a los clientes por qué se están retirando del mercado los productos y les indican qué hacer si han comprado los productos.
“Si has comprado alguno de los productos mencionados anteriormente, no los consumas. En su lugar, devuélvelos a la tienda Lidl más cercana para obtener un reembolso completo.
“Para obtener más información, comunícate con el Servicio de Atención al Cliente de Lidl en [email protected] o al 02039665566.”
Un portavoz de Lidl agregó: “Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y agradecemos su cooperación.”
Ningún otro producto de Alpenfest vendido en Lidl se ve afectado por la retirada del mercado.
¿Qué es una retirada del mercado de un producto?
Si hay un problema con un producto alimenticio que significa que no debería venderse, entonces podría ser ‘retirado’ (sacado de los estantes) o ‘retirado del mercado’ (cuando se pide a los clientes que devuelvan el producto).
La FSA emite Avisos de Información de Retiro de Producto y Avisos de Información de Retiro de Producto para informar a los consumidores y a las autoridades locales sobre problemas asociados con los alimentos.
En algunos casos, se emite una ‘Alerta de Alimentos para Acción’.
Esto proporciona a las autoridades locales detalles sobre las acciones específicas que deben tomar en nombre de los consumidores.