La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat) ha valorado positivamente el comunicado de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) que informa que los establecimientos no pueden solicitar copias del DNI o pasaporte a sus clientes, aunque subraya que el problema con el Real Decreto 933/2021 —el nuevo registro de viajeros— es “más amplio”.
Cehat, que advierte que fotocopiar documentos de identidad es ilegal, señala que el real decreto aún está pendiente de desarrollo legislativo, pero que su aplicación está generando “múltiples conflictos” con la normativa de protección de datos, así como confusión entre las fuerzas policiales.
La asociación hotelera afirma que la “responsibilidad última” de estos problemas recae en la “deficiente regulación” del real decreto y la “falta de un sistema claro y uniforme” que permita a los establecimientos cumplir los requisitos legales sin riesgos. “No podemos permitir que un autobús lleno de turistas recién llegados a un hotel tenga que esperar y rellenar un formulario con un proceso tan engorroso y tanta información como si solicitasen un visado para Estados Unidos”, declaró el presidente de Cehat, Jorge Marichal, en un comunicado.
Marichal destaca que existen lectores de documentos que garantizan “eficiencia y seguridad” y añade que Segittur debería haber implantado un sistema único para todo el país en lugar de fragmentar recursos en múltiples proyectos turísticos con “dudoso impacto real en el sector”.
Entre los problemas “críticos” que Cehat identifica en la normativa están su “choque” con la protección de datos, la imposibilidad de verificar la veracidad de la información, la ausencia de soluciones digitales armonizadas y las contradicciones entre la obligación de conservar datos durante tres años y el principio de minimización.
Por ello, reclama un diálogo institucional entre los Ministerios del Interior y Turismo, junto con las asociaciones sectoriales, para que la normativa se interprete de manera uniforme, se desarrolle una herramienta tecnológica nacional “única, interoperable y segura”, y se evite que los hoteles asuman responsabilidad penal o administrativa por “falta de apoyo legal o técnico”.