Recientemente, Jet2 anunció un programa de verano para 2027 notablemente ampliado desde Londres Gatwick, apenas semanas antes de que la compañía lance sus primeros vuelos y paquetes vacacionales desde su más reciente base aeroportuaria. Para tan solo su segundo verano de operaciones desde Gatwick, la aerolínea y touroperador favorita del Reino Unido ha incrementado la capacidad en un 27% en respuesta a la demanda.
El grupo ha incrementado igualmente la capacidad para el verano de 2027 hacia varios destinos populares —Ibiza, Málaga, Palma y Tenerife—, ofreciendo así a los clientes aún más opciones y flexibilidad al momento de alcanzar sus lugares predilectos. Además, en otra noticia positiva para los viajeros británicos, Jet2.com ha sido nombrada, una vez más, como la única aerolínea del Reino Unido en recibir el prestigioso estatus de Proveedor Recomendado de Which?, tras ser altamente elogiada por su fiabilidad, servicio al cliente, relación calidad-precio y proceso de reserva.
La principal aerolínea de ocio lideró una vez más la encuesta anual de Which? sobre aerolíneas de corto radio y recibió el codiciado título de Proveedor Recomendado de Which? por undécimo año consecutivo. Este reconocimiento responde a la elevada puntuación que los clientes viajeros otorgaron a Jet2.com, la más alta entre todas las aerolíneas de corta distancia evaluadas.
La encuesta de Which? sobre aerolíneas de corto radio se basa en las opiniones de más de 7.000 miembros del público, quienes valoraron sus experiencias de vuelo del último año según una serie de criterios. Entre estos se incluyen puntualidad, atención al cliente, relación calidad-precio, proceso de reserva, embarque, comodidad del asiento, comida y bebida, ambiente en cabina y cancelaciones de última hora.
Jet2.com fue reconocida por su servicio al cliente, su relación calidad-precio y su proceso de reserva, logrando la impresionante calificación de cuatro estrellas sobre cinco en todas estas categorías. Un participante señaló que el proceso de reserva era sencillo porque, “en comparación con otras aerolíneas, Jet2 ofrece una generosa asignación de equipaje, lo cual marca una diferencia considerable”.
La aerolínea también fue destacada como gran ganadora en fiabilidad, ya que Jet2.com superó a otras compañías en la encuesta al no realizar cancelaciones y llevar a los clientes a sus destinos previstos. El galardonado “Red Team” de la aerolínea también fue elogiado por estar siempre disponible para ofrecer asesoramiento y orientación.
Jet2.com y Jet2holidays tienen un historial de reconocimientos por parte de esta organización de defensa del consumidor, y este último galardón significa que las marcas Jet2 han obtenido el estatus de Proveedor Recomendado de Which? en siete categorías en total. Estas son: Aerolíneas, Proveedores de Vacaciones de Playa y Resort, Proveedores de Viajes a Medida, Proveedores de Vacaciones Familiares, Proveedores de Viajes para Viajeros Solos, Escapadas Urbanas, y Villas y Alquileres Vacacionales en el Extranjero.
Steve Heapy, Consejero Delegado de Jet2.com y Jet2holidays, declaró: ”La calidad es el núcleo de todo lo que hacemos en Jet2.com, ya que somos conscientes del esfuerzo y el ahorro que las personas dedican a sus vacaciones. Recibir este reconocimiento de Which? es algo que nos enorgullece enormemente, y lo hace aún más especial el hecho de ser la única aerolínea de corto radio con base en el Reino Unido en recibir este prestigioso estatus. Al reservar con Jet2.com, se tiene la garantía de contar con un equipo galardonado obsesionado con el servicio al cliente, algo que se refleja en este último galardón. No hay mejor testimonio de nuestro servicio VIP al cliente que este reconocimiento, el cual refleja fielmente el arduo trabajo y la dedicación de nuestros brillantes colegas, quienes van más allá para atender a los clientes.”