Una web falsa de DHL ha estado estafando a clientes. Crédito de la foto: Freepik
Si estás esperando un paquete, quizá quieras extremar la precaución. Las autoridades en España, incluyendo la Guardia Civil, han emitido alertas sobre una creciente estafa en la que ciberdelincuentes envían mensajes de texto o correos electrónicos fraudulentos haciéndose pasar por compañías de mensajería. Dichos mensajes, que a menudo afirman proceder de DHL u otras empresas de transporte reconocidas, informan al receptor de que no se pudo entregar su paquete y le instan a actuar pulsando un enlace.
Este phishing se ha vuelto sumamente frecuente, enfocándose especialmente en personas que esperan un pedido online. Según informes recientes, el mensaje fraudulento suele indicar que un paquete ha sido devuelto al remitente. Para recuperarlo, se solicita a las víctimas el pago de una pequeña tasa, generalmente de 2,86 euros. A primera vista, esta cantidad parece insignificante, razón por la cual mucha gente accede sin dudarlo.
El enlace incluido en el mensaje conduce a una página web falsa diseñada para imitar la página oficial de DHL, incluyendo su imagen de marca, colores y logotipos. Una vez en el sitio fraudulento, se pide a los usuarios desprevenidos que faciliten información personal sensible, incluidos sus datos bancarios. Este es el objetivo principal del ardid: obtener información que posteriormente puede ser utilizada para suplantación de identidad o fraude financiero. En algunos casos, al hacer clic en el enlace también se puede instalar software malicioso en el dispositivo de la víctima, comprometiendo aún más su seguridad. La Guardia Civil ha subrayado lo convincentes que pueden llegar a parecer estos mensajes. Los estafadores no solo copian el diseño visual de empresas como DHL, sino también su tono de comunicación. Business Insider ha informado de que los mensajes están redactados deliberadamente para crear urgencia, advirtiendo a menudo de que las entregas se cancelarán a menos que el destinatario actúe de inmediato. Esta presión busca que las personas tomen decisiones precipitadas sin cuestionar la legitimidad de la solicitud.
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Los expertos en ciberseguridad recomiendan varias medidas para evitar caer en este tipo de estafas. La norma más importante es evitar hacer clic en enlaces contenidos en mensajes inesperados. Si realmente se está esperando un envío, la opción más segura es verificar el estado directamente a través de la web oficial o la aplicación del transportista. Los servicios de seguimiento legítimos siempre proporcionarán el estado correcto de un paquete sin exigir pagos inesperados. También se aconseja verificar la información del remitente. Los mensajes de texto fraudulentos suelen proceder de números sospechosos o acortados, mientras que los correos electrónicos pueden incluir direcciones que parecen oficiales pero contienen errores ortográficos sutiles. Las empresas de transporte genuinas nunca solicitarán información bancaria sensible por SMS o correo electrónico. Quienes reciban tales mensajes deben reportarlos a las autoridades y bloquear al remitente. Si ya se han introducido datos personales o bancarios, es esencial contactar inmediatamente con el banco correspondiente para prevenir posibles pérdidas económicas. El auge de esta estafa pone de manifiesto los crecientes riesgos asociados a las compras online y la mayor sofisticación de los cibercriminales. A medida que más personas dependen de la entrega a domicilio, los defraudadores explotan la expectativa de recepción de paquetes para aumentar sus probabilidades de éxito. Permaneciendo alerta y siguiendo precauciones básicas de seguridad, los consumidores pueden protegerse de caer en estas tácticas engañosas.
En definitiva, el mensaje clave es claro: si recibes un mensaje sobre una entrega que solicita un pago o detalles personales, incluso por una cantidad pequeña como 2,86 euros, desconfía. Lo que podría parecer una actualización rutinaria sobre tu paquete podría ser, en realidad, un intento de robo de información.