Si vienes de vacaciones a España este año o viajas por el país, ten en cuenta que los hoteles no pueden escanear, fotografiar ni fotocopiar tu pasaporte u otro documento de identidad.
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha recordado a los hoteles que no están autorizados a hacer ni solicitar copias de pasaportes o DNIs a sus huéspedes.
La notificación también se envió al Ministerio del Interior y a la Confederación de Empresas, advirtiendo que las copias pueden suponer un riesgo para la privacidad.
Un decreto de 2021 establece que hoteles y alojamientos turísticos deben recoger ciertos datos de los huéspedes, como nombre, número de pasaporte o DNI, dirección y fecha de nacimiento.
Muchos de estos figuran en pasaportes y DNIs, y la agencia ha notado que muchos hoteles simplemente copian estos documentos para obtener toda la información de golpe, en vez de pedir a los huéspedes que la completen ellos mismos.
Aunque esto ahorre tiempo a ambos, también viola el principio de minimización de datos.
Esto significa que estos documentos contienen mucha más información de la exigida por ley.
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Fotografías, fecha de caducidad o nombres de los padres, por ejemplo, no son necesarios para registrarse en un hotel, pero al fotocopiar el pasaporte, los hoteles obtienen todo esto automáticamente.
Esto aumenta el riesgo de robo de identidad, pues el personal podría acceder a esa información y venderla en el mercado negro.
Según la AEPD, los DNIs no son un medio válido para cumplir la normativa, y enviar copias no permite verificar con precisión la identidad de quien las envía.
La AEPD recomienda que, para autenticar los datos en persona, basta con una verificación visual del documento.
Si se hace online, se pueden usar certificados digitales, pero como suelen tenerlos solo residentes en España, no son útiles para clientes extranjeros.
Por ello, la agencia sugiere enviar códigos al teléfono o email del cliente para verificarlos.
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Uno de los mayores problemas es que, en diciembre de 2024, el gobierno español anunció que hoteles, agencias turísticas y empresas de alquiler de coches deberían recopilar aún más datos personales.
El Real Decreto 933/2021 exige ahora unos 18 datos adicionales de los viajeros, sumando un total de 42 detalles necesarios al registrar turistas en España.
Es mucha información para pedir a turistas tras un largo vuelo o incluso por email. Esto explica por qué muchos optan por fotocopiar o pedir imágenes de pasaportes o DNIs.