En el 35% de los casos, el peaje se cobró sin vehículos en la plaza
Nueva Delhi: La NHAI ha reembolsado los cargos de peaje en 17.7 lakhs de casos entre enero y diciembre de 2025 por deducciones incorrectas. En casi el 35% de estos casos, los vehículos no estaban en la plaza de peaje cuando la tarifa de usuario se debitó de la billetera FASTag.
Dado que estas transacciones ocurren por la entrada manual de los detalles del vehículo por parte de los operadores, el ministerio de transporte está considerando eliminar completamente esta opción.
En una respuesta escrita, el ministro Nitin Gadkari informó a la Lok Sabha que la NPCI, que provee los servicios de Cámara de Compensación Central para el cobro electrónico de peajes, "ha reportado 1.76 millones de transacciones donde se hicieron reembolsos por deducciones incorrectas de peaje, de un total de 464 crores de transacciones FASTag". Esto representa apenas el 0.03% del total.
Un funcionario dijo: "Aunque el número de transacciones erróneas es mínimo, esto no debería ocurrir. Es probable que pronto se tome una decisión para detener la práctica de ingresar manualmente el número de matrícula en el sistema. En tales casos, existe la posibilidad de que los atendentes anoten datos equivocados, lo cual es una molestia innecesaria para los usuarios".
El ministerio añadió que, con la implementación del FASTag, el tiempo promedio para cruzar una plaza de peaje se redujo a 40 segundos, comparado con los 12.2 minutos del sistema manual.
En una respuesta separada sobre la recaudación total de peajes, el ministerio indicó que en los primeros tres trimestres del año fiscal 2025-26, se recaudaron 50,195 crores de rupias en la red de autopistas. Durante todo el año fiscal anterior, la recaudación fue de 61,508 crores.