Según National Highways, la mayoría de los coches y furgonetas tienen instalado un sistema de llamada de emergencia, llamado eCall, desde abril del 2018. Se presenta como un botón con ‘SOS’ y un dibujo de un auricular de teléfono.
El sistema de llamada de emergencia contacta con un operador del 999 y comparte la ubicación del vehículo para que el conductor reciba ayuda más rápido en caso de una emergencia.
Esta característica de seguridad integrada se activa de dos maneras.
Puede activarse automáticamente cuando se despliegan los airbags o manualmente al presionar el botón SOS.
El botón puede estar en la consola del techo cerca del espejo retrovisor, detrás de una trampilla abatible, o en la consola central, dependiendo del vehículo.
El botón SOS solo debe usarse en situaciones que requieran respuesta de servicios de emergencia, ya que el sistema les da la localización del vehículo.
El sistema eCall no necesita un móvil para funcionar; está integrado en el vehículo.
Se autocomprueba cada vez que el vehículo arranca para asegurar su funcionamiento, así que no hay necesidad de probarlo manualmente.
La función eCall no se considera una ‘caja negra’; no monitorea los movimientos del vehículo y solo rastrea su posición cuando se activa por los sensores de accidente o manualmente mediante el botón SOS.
La información sobre la ubicación del vehículo se envía directamente al operador del 999.
El operador se comunicará a través del sistema de altavoces del vehículo para obtener más información sobre la situación.
Si el sistema de llamada de emergencia del vehículo falla, se recomienda llamar al 999 desde el teléfono móvil.
El SOS eCall solo debe usarse si se requieren servicios de emergencia, por ejemplo, si un conductor sufre una emergencia médica, está atrapado en tráfico en movimiento o se encuentra en una situación vulnerable.
El operador pedirá más información para establecer la naturaleza de la emergencia. Informe al operador del 999 que está en una ubicación peligrosa o vulnerable y si:
– puede salir de su coche de manera segura
– está experimentando una emergencia médica
– tiene una discapacidad, o es un conductor vulnerable como una persona mayor