Murcia se dispone a lanzar su propio asistente virtual con inteligencia artificial para ayudar a los turistas a recorrer la ciudad. Este chatbot multilingüe entrará en funcionamiento en verano, ofrenciendo respuestas sobre monumentos, gastronomía local, eventos culturales y consejos para visitar la ciudad.
Diseñado para operar en móviles, tablets y portátiles, permitirá a los visitantes acceder a una guía instantánea mientras exploran, ya sea preguntando por tapas en español o solicitando recomendaciones turísticas en inglés.
El ayuntamiento sacó el servicio a licitación a finales de diciembre, con un presupuesto de casi 132.000 euros financiado con fondos europeos. Once empresas presentaron sus propuestas, mostrando interés en convertirse en la guía digital oficial de Murcia. Tras un período de ejecución de tres meses, se prevé la firma del contrato a principios de este mes, allanando el camino para su lanzamiento estival.
Según el consistorio, el objetivo es brindar al turista información más enriquecida y centrada en la experiencia, facilitando el descubrimiento de los atractivos de la ciudad. El chatbot gestionará datos sobre oficinas de turismo, guías oficiales, puntos de interés, rutas sugeridas y actualizaciones en tiempo real de eventos a lo largo del año.
Los responsables también destacan que el sistema se integrará con otros asistentes virtuales, ampliando el abanico de información disponible y garantizando menos turistas desorientados y más respuestas inmediatas.
Con esta innovadora incorporación, Murcia aspira a modernizar sus servicios turísticos y elevar la experiencia del visitante en toda la ciudad.